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多模態(tài)交互情景下老年用戶微信無障礙需求調(diào)查問卷
您好！本問卷旨在了解老年人在使用微信過程中對語音、文字、視頻等功能的使用體驗及相關需求，調(diào)查結果僅用于學術研究，所有信息嚴格保密。感謝您的參與！
第一部分：基本信息
1. 您的年齡是？
A. 60～69歲
B. 70～79歲
C. 80歲及以上
2. 您的性別是？
A. 男
B. 女
3. 您的受教育程度是？
A. 小學及以下
B. 初中
C. 高中／中專
D. 大專
E. 本科及以上
4. 您使用微信的年限是？
A. 1年以下
B. 1～3年
C. 3～5年
D. 5年以上
5. 您平均每天使用微信多長時間？
A. 30分鐘以下
B. 30分鐘～1小時
C. 1～2小時
D. 2～4小時
E. 4小時以上
第二部分：個體因素
以下題項請根據(jù)您的實際情況評分：1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意
【數(shù)字經(jīng)驗】
6. 我能夠熟練使用微信的各項基本功能（如發(fā)信息語音通話等）
非常不滿意
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非常同意
7. 我有較豐富的智能手機使用經(jīng)驗，能夠獨立解決常見操作問題。
非常不滿意
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非常同意
8. 與同齡人相比，我對微信等數(shù)字產(chǎn)品的使用更加熟練。
非常不滿意
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非常同意
【感知／認知衰退】
9.
我感覺自己的視力有所下降，看手機屏幕上的文字有時感到吃力。
非常不滿意
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非常同意
10. 我感覺自己的記憶力有所下降，有時記不住微信的操作步驟。
非常不滿意
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非常同意
11. 我感覺自己的反應速度有所下降，操作手機時比以前更慢。
非常不滿意
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非常同意
第三部分：情境因素
以下題項請根據(jù)您的實際情況評分：1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意、
【使用場景復雜度】
12. 我經(jīng)常在嘈雜或光線不足的環(huán)境下使用微信。
非常不滿意
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非常同意
13.
我在使用微信時經(jīng)常需要同時處理多項任務（如邊走路邊發(fā)消息）。
非常不滿意
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非常同意
14. 我使用微信的場景比較復雜多變，難以專心操作。
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【社會支持】
15. 當我在使用微信遇到困難時，家人會及時幫助我解決。
非常不滿意
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16.
我身邊有人經(jīng)常指導我如何使用微信。
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17.
當我不會操作微信時，我可以隨時找到人幫助我。
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第四部分：無障礙需求
以下題項反映您在使用微信時的需求，請根據(jù)您的實際感受評分：1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意
【功能性需求】
18.
我需要微信提供更穩(wěn)定可靠的語音消息發(fā)送與接收功能。
非常不滿意
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非常同意
19.
我需要微信的視頻通話功能更加清晰流暢。
非常不滿意
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20.
我需要微信提供更準確的語音轉(zhuǎn)文字功能。
非常不滿意
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21. 我需要微信提供更加方便的信息搜索與查找功能。
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【可用性需求】
22.
我需要微信的界面更加簡潔，減少不必要的功能按鈕。
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非常同意
23.
我需要微信的操作步驟更少，能夠更快完成常用任務。
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24.
我需要微信各個功能的使用方式更加相似，不用每次重新摸索。
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25.
我需要微信提供更清晰明確的操作提示。
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【可及性需求】
26.
我需要微信提供語音輸入功能，以替代文字輸入。
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27.
我需要微信的文字和背景顏色區(qū)別更明顯，方便閱讀。
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非常同意
28. 我需要微信提供更大的字體和圖標，方便識別和點擊。
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29.
我希望微信可以同時用文字、語音、圖片來顯示同一條信息。
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【情感性需求】
30.
我需要微信在使用過程中給我更多鼓勵和提示，讓我更有信心使用。
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31.
我希望微信的設計能讓我感到安全，不擔心誤操作造成損失。
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32.
我希望使用微信時能夠更有信心獨立完成操作。
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33. 我希望在使用微信時感到自主，不需要依賴他人幫助。
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問卷結束，感謝您的參與！
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