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互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)的科技服務(wù)體驗(yàn)調(diào)查問(wèn)卷
尊敬的受訪者：
您好！本次問(wèn)卷用于調(diào)研互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)科技服務(wù)體驗(yàn)，數(shù)據(jù)僅用于調(diào)研分析，全程匿名，請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況填寫。
1. 您的年齡段：
18歲以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
2. 您的性別：
男
女
3. 您是否在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)購(gòu)買／咨詢過(guò)保險(xiǎn)？
從未
1-2次
3次及以上
4. 您使用互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)主要做什么？
瀏覽了解
自主投保
查詢／理賠
咨詢智能／人工客服
5. 科技功能（AI核保、線上理賠、智能測(cè)算）是否簡(jiǎn)化辦理流程？
大幅簡(jiǎn)化
略有簡(jiǎn)化
無(wú)變化
更繁瑣
6. 您對(duì)平臺(tái)科技服務(wù)整體滿意度？
非常滿意
比較滿意
一般
不滿意
7. 您信任平臺(tái)的風(fēng)控、保費(fèi)測(cè)算、信息審核嗎？
完全信任
基本信任
不太信任
不信任
8. 相比線下，您認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)科技服務(wù)最大優(yōu)勢(shì)是？
效率高、隨時(shí)辦
價(jià)格透明
風(fēng)控更規(guī)范
無(wú)明顯優(yōu)勢(shì)
9. 您認(rèn)為最需優(yōu)化的問(wèn)題是？
條款難懂
理賠風(fēng)控嚴(yán)
智能服務(wù)不精準(zhǔn)
信息安全
其他
10. 您對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)科技服務(wù)有其他建議嗎？
關(guān)閉
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