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4月應(yīng)知應(yīng)會考試-個金（463分）

1、姓名 【填空題】
2、性別 【單選題】
3、所屬機構(gòu) 【填空題】
4、工號 【填空題】
5、崗位 【填空題】
6、首次激活手機銀行客戶支付0.01元可領(lǐng)取多少元微信立減金。 【單選題】 【單選題】
7、郵儲銀行借記卡用戶首次全部完成“快簽手”，使用郵儲借記卡支付1分錢可得多少元立減金。 【單選題】 【單選題】
8、2026年城市網(wǎng)格化工作依托CRM平臺“意向客戶”模塊中的“（）”模塊進行系統(tǒng)錄入?！締芜x題】 【單選題】
9、保管蓋章紙質(zhì)證明材料原件以及佐證、回訪等投訴檔案資料，保管期限至少（ ）年以上，以備必要是查證。單選 【單選題】
10、根據(jù)消費投訴的緊急、嚴重程度將投訴分為（ )投訴和（ ）投訴。單選 【單選題】
11、重大投訴包括（ ）名以上投訴人采取面談方式提出共同消費投訴的群體性投訴。單選 【單選題】
12、發(fā)生重大投訴的，相關(guān)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)日發(fā)生之時起（ ）小時之內(nèi)向?qū)?yīng)的銀行保險監(jiān)管部門報告相關(guān)情況。單選 【單選題】
13、根據(jù)消費投訴的責(zé)任認定情況劃分，可分為（ )投訴和（ ）投訴。單選 【單選題】
14、消費投訴處理和核查單位，應(yīng)嚴格落實（ ），按職責(zé)辦理或分辦，不得推諉拖延，有效落實投訴處理工作職責(zé)。單選 【單選題】
15、投訴工單處理流程包括（ ）五個階段。單選 【單選題】
16、投訴處理實行回避制度，投訴處理單位在接到投訴工單及投訴材料后應(yīng)當(dāng)指定（ ）人員盡快開展詳細調(diào)查，核實投訴問題。單選 【單選題】
17、緊急投訴、“被短信”“被保險”“被貸款”類投訴（ ）回訪。單選 【單選題】
18、普通投訴處理時限為（ ）個工作日，情況復(fù)雜的可延長至（ ）個工作日。單選 【單選題】
19、“快簽手1分購”活動的面向客群是？ 【單選題】 【單選題】
20、手機銀行“月月有禮”活動每人每月最多可參與（）次。 【單選題】 【單選題】
21、“月月有禮”活動的開展渠道是？ 【單選題】 【單選題】
22、“月月有禮”活動中，支付1分錢可抽取的立減金范圍是？ 【單選題】 【單選題】
23、“加油券”活動中，9、9元可購買多少元中石油加油券？ 【單選題】 【單選題】
24、“加油券”活動，選擇（）綁定的郵儲山西分行借記卡完成在線支付，有機會享受單筆加油優(yōu)惠。 【單選題】 【單選題】
25、“天天秒殺立減金”活動每日秒殺開啟的時間段不包括？ 【單選題】 【單選題】
26、“加薪成長禮”活動針對的客群是？ 【單選題】 【單選題】
27、“微信首綁活動”中，首次綁定微信的客戶通過掃碼可領(lǐng)取什么獎勵？ 【單選題】 【單選題】
28、2026年“資產(chǎn)進階禮”活動期間，客戶月日均資產(chǎn)較上月提升（）元（含）以上，根據(jù)月日均資產(chǎn)提升金額有機會領(lǐng)取微信或支付寶立減金?！締芜x題】 【單選題】
29、“財富啟航首配贏金”活動要求客戶資產(chǎn)配置體驗金額達到多少？ 【單選題】 【單選題】
30、2026年“資產(chǎn)進階禮”活動，達標(biāo)客戶可以領(lǐng)取的微信或支付寶立減金面額包含？【單選題】 【單選題】
31、2026年“資產(chǎn)進階禮”活動，客戶月日均資產(chǎn)提升1萬元（含）-5萬元（不含），領(lǐng)取多少立減金？? 【單選題】 【單選題】
32、“2026年“資產(chǎn)進階禮”活動，客戶月日均資產(chǎn)提升5萬元（含）-10萬元（不含），領(lǐng)取多少立減金？? 【單選題】 【單選題】
33、“郵享貸建額有禮”活動的獎勵是什么？ 【單選題】 【單選題】
34、“周一黃金優(yōu)惠日”活動的優(yōu)惠內(nèi)容是？ 【單選題】 【單選題】
35、“周一黃金優(yōu)惠日”活動面向的客群是？ 【單選題】 【單選題】
36、2026年“資產(chǎn)進階禮”活動，客戶月日均資產(chǎn)提升10萬元（含）以上，領(lǐng)取多少立減金？ 【單選題】 【單選題】
37、“新客見面禮”活動中，客戶首次在我行完成開戶且近30天日均資產(chǎn)達到（）元有機會領(lǐng)取（）元立減金?！締芜x題】 【單選題】
38、“抖音首綁活動”（總行）首次綁定并支付可享多少立減？ 【單選題】 【單選題】
39、“觀影”活動中，支付0、01元可抽最高多少元觀影優(yōu)惠券？ 【單選題】 【單選題】
40、抖音首邦用戶最多可領(lǐng)取幾次168元券包？【單選題】 【單選題】
41、抖音綁卡用戶的來源必須通過什么路徑才符合活動要求？【單選題】 【單選題】
42、抖音首次綁定郵儲銀行卡的用戶可享受多少元獎勵？【單選題】 【單選題】
43、“新客見面禮”活動的時間是？? 【單選題】 【單選題】
44、“新客見面禮”活動中的“新客”指的是？ 【單選題】 【單選題】
45、抖音168元券包中，50元支付券的使用門檻是多少？ 【單選題】 【單選題】
46、鼎?？蛻魴?quán)益按資產(chǎn)分不包括哪個區(qū)間？【單選題】 【單選題】
47、我行保險金信托對應(yīng)的保險產(chǎn)品總保費或總保額應(yīng)大于多少？? 【單選題】 【單選題】
48、“財富啟航”活動中，資產(chǎn)配置體驗金額需達多少元？ 【單選題】 【單選題】
49、按資產(chǎn)分類，“點亮財富之舟”活動覆蓋哪些客群？ 【單選題】 【單選題】
50、幸福點的使用對象是？ 【單選題】 【單選題】
51、鼎福客戶資產(chǎn)5000萬以上可享哪項權(quán)益？ 【單選題】 【單選題】
52、大眾客群的重點活動不包括哪項？ 【單選題】 【單選題】
53、“財富啟航”活動的獎勵是哪種立減金？ 【單選題】 【單選題】
54、以下不屬于基金宣傳推介材料的是(）。 【單選題】 【單選題】
55、某基金公司對所管理的基金進行持續(xù)營銷，在其微信公眾號發(fā)布了題為“今年以來收益率超20%”的營銷文案且未載明歷史業(yè)績，該表述存在（）。 【單選題】 【單選題】
56、以下投資者告知行為中，基金銷售機構(gòu)充分履行了告知義務(wù)要求的是（）。 【單選題】 【單選題】
57、衡量貨幣市場基金的風(fēng)險指標(biāo)主要有()。 【單選題】 【單選題】
58、終身年金保險保障期限為（） 【單選題】 【單選題】
59、醫(yī)療保險主要用于（） 【單選題】 【單選題】
60、單身期客戶主要的保險需求是（） 【單選題】 【單選題】
61、客戶通過電子渠道購買直寄“郵儲金”產(chǎn)品，未輸入自營網(wǎng)點理財經(jīng)理號，開戶行是自營網(wǎng)點的，銷售業(yè)績計入（） 【單選題】 【單選題】
62、下列哪些產(chǎn)品屬于我行在售的凈值型理財產(chǎn)品 【單選題】 【單選題】
63、客戶在電子渠道購買理財及代銷資管產(chǎn)品，未輸入理財經(jīng)理號，則銷售費歸屬 【單選題】 【單選題】
64、以下哪種投資工具通常被認為是風(fēng)險最低的？ 【單選題】 【單選題】
65、富嘉客戶指的是（）的個人客戶。【單選題】 【單選題】
66、CRM（零售）平臺中，客戶關(guān)系建立原則是（）： 【單選題】 【單選題】
67、鼎福客戶指的是（）的個人客戶。 【單選題】 【單選題】
68、個人客戶AUM（2026年口徑）中的各類資產(chǎn)保有量的金額口徑是：() 【單選題】 【單選題】
69、價值客戶（資產(chǎn)量維度）指的是（）的個人客戶。 【單選題】 【單選題】
70、重復(fù)投訴投訴是指（）。 【單選題】 【單選題】
71、根據(jù)《個人信息保護法》，個人信息處理者在何種情下需要取得個人信息主體的單獨同意？（） 【單選題】 【單選題】
72、銷售保險的雙錄資料保存期限自保險合同終止之日起不得少于()。如遇消費者投訴糾紛，還應(yīng)至少保存至糾紛結(jié)束后（）。 【單選題】 【單選題】
73、消保監(jiān)管評價是銀行業(yè)保險業(yè)（）的重要組成部分。 【單選題】 【單選題】
74、多元化解金融糾紛的相關(guān)檔案資料應(yīng)自糾紛辦結(jié)之日起至少保存（）年。 【單選題】 【單選題】
75、金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)以通俗易懂的語言，及時、真實、準(zhǔn)確、全面地向金融消費者披露可能影響其決策的信息，充分提示風(fēng)險，不得發(fā)布夸大產(chǎn)品收益、掩飾產(chǎn)品風(fēng)險等欺詐信息，不得作虛假或引人誤解的宣傳。以上說的是消費者享有的（）權(quán)利。 【單選題】 【單選題】
76、根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行金融消費者投訴管理系統(tǒng)操作規(guī)程》第三十二條，郵儲銀行和郵政企業(yè)各級機構(gòu)投訴管理員應(yīng)在投訴管理問題責(zé)任追究后（）個工作日內(nèi)真實、準(zhǔn)確地進行問責(zé)錄入。 【單選題】 【單選題】
77、根據(jù)監(jiān)管部門的相關(guān)規(guī)定，銀行應(yīng)當(dāng)將消保審查納入那些體系？（） 【單選題】 【單選題】
78、內(nèi)部監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)給予積分處理的，由（）提出積分處理意見。 【單選題】 【單選題】
79、員工對積分處理有異議的，可自收到《輕微違規(guī)行為積分處理意見單》之日起（）個工作日內(nèi)向其隸屬機構(gòu)內(nèi)控合規(guī)部門提交《輕微違規(guī)行為積分復(fù)查申請書》及相關(guān)證明材料。 【單選題】 【單選題】
80、員工一個積分周期內(nèi)同質(zhì)同類輕微違規(guī)行為達到（）的，構(gòu)成屢查屢犯。 【單選題】 【單選題】
81、（）對達到積分閾值的員工開展合規(guī)教育。 【單選題】 【單選題】
82、檢查部門按照違規(guī)行為處理辦法相關(guān)規(guī)定完成調(diào)查和事實確認后，應(yīng)填寫《輕微違規(guī)行為積分處理意見單》，按照人員管理權(quán)限提交責(zé)任人隸屬機構(gòu)（） 【單選題】 【單選題】
83、“成長計劃”存款起存金額為（） 【單選題】 【單選題】
84、“成長計劃”支持我行綠卡通賬戶辦理，每個綠卡通名下最多能簽約（）個成長計劃合約？ 【單選題】 【單選題】
85、“月月存”支持我行綠卡通賬戶辦理，每個綠卡通名下僅能簽約（）個月月存合約？ 【單選題】 【單選題】
86、企業(yè)微信管戶客戶經(jīng)理可以收到多少金額以上的大額動賬消息提醒？ 【單選題】 【單選題】
87、借記卡定制卡號在哪里可以申請？ 【單選題】 【單選題】
88、郵儲銀行借記卡用戶首次全部完成“快簽手”，使用郵儲借記卡支付1分錢可得多少元立減金。 【單選題】 【單選題】
89、重復(fù)投訴投訴是指（）。單選 【單選題】 【單選題】
90、根據(jù)《個人信息保護法》，個人信息處理者在何種情下需要取得個人信息主體的單獨同意？（）單選 【單選題】 【單選題】
91、多元化解金融糾紛的相關(guān)檔案資料應(yīng)自糾紛辦結(jié)之日起至少保存（）年。單選 【單選題】 【單選題】
92、重大消費投訴包括但不限于：因重大自然災(zāi)害、安全事故、公共衛(wèi)生事件等引發(fā)的消費投訴；（）名以上投訴人采取面談方式提出共同消費投訴的群體性投訴；中國銀保監(jiān)會及其派出機構(gòu)認定的其他重大消費投訴等。單選 【單選題】 【單選題】
93、金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)以通俗易懂的語言，及時、真實、準(zhǔn)確、全面地向金融消費者披露可能影響其決策的信息，充分提示風(fēng)險，不得發(fā)布夸大產(chǎn)品收益、掩飾產(chǎn)品風(fēng)險等欺詐信息，不得作虛假或引人誤解的宣傳。以上說的是消費者享有的（ ）權(quán)利。單選 【單選題】 【單選題】
94、根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行金融消費者投訴管理系統(tǒng)操作規(guī)程》第三十二條，郵儲銀行和郵政企業(yè)各級機構(gòu)投訴管理員應(yīng)在投訴管理問題責(zé)任追究后（ ）個工作日內(nèi)真實、準(zhǔn)確地進行問責(zé)錄入。單選 【單選題】 【單選題】
95、根據(jù)監(jiān)管部門的相關(guān)規(guī)定，銀行應(yīng)當(dāng)將消保審查納入那些體系？（ ） 【單選題】 【單選題】
96、銷售保險的雙錄資料保存期限自保險合同終止之日起不得少于()。如遇消費者投訴糾紛，還應(yīng)至少保存至糾紛結(jié)束后（ ）。單選 【單選題】 【單選題】
97、消保監(jiān)管評價是銀行業(yè)保險業(yè)（）的重要組成部分 單選 【單選題】 【單選題】
98、（）是信用卡持卡人在我行指定商戶消費時，使用我行信用卡通過特定POS設(shè)備向我行申請以分期付款的方式購買銀行和商戶雙方同意并認可的商品或服務(wù)的業(yè)務(wù)。單選 【單選題】 【單選題】
99、（）是指持卡人申請將未出賬單的單筆交易轉(zhuǎn)為分期付款的業(yè)務(wù)。單選 【單選題】 【單選題】
100、單筆交易只需滿（）元即可交易分期。單選 【單選題】 【單選題】
101、已出賬單的消費金額只需大于等于（）元即可申請賬單分期。單選 【單選題】 【單選題】
102、已出賬單的消費金額只需大于等于（）元即可申請賬單分期。單選 【單選題】 【單選題】
103、（），是指我行為財政預(yù)算單位工作人員發(fā)放的，具有一定信用額度與信用免息期，主要用于日常公務(wù)活動開支并兼顧個人消費用途的個人信用卡。單選 【單選題】 【單選題】
104、獲客渠道引入應(yīng)滿足的條件不包括（ ）。單選 【單選題】 【單選題】
105、工作證明材料不包括（ ）。單選 【單選題】 【單選題】
106、員工進件材料及方式不正確的是（ ）單選 【單選題】 【單選題】
107、以下哪項不屬于“三親一訪”規(guī)定的內(nèi)容（ ）。單選 【單選題】 【單選題】
108、同一張主卡下最多可申請（ ）張附屬卡。單選 【單選題】 【單選題】
109、支付寶生活繳費滿100元可減（）元。單選 【單選題】 【單選題】
110、總行本地微商圈天天刷滿（）元立減1元，每月1次。單選 【單選題】 【單選題】
111、商圈平臺中超市/百貨滿（）元減15元，每日1次，每月1次。單選 【單選題】 【單選題】
112、我行加油活動金普卡滿（），每周六1次，每月1次。單選 【單選題】 【單選題】
113、我行加油活動白金卡滿（），每周六1次，每月1次。單選 【單選題】 【單選題】
114、總行本地微商圈月月享滿（）元立減5元，每月1次。單選 【單選題】 【單選題】
115、蜜雪冰城：當(dāng)月每消費滿6天且每天至少包含一筆≥9.9元的消費，每天9:30:00-23:59:59可參與（）分錢購5元代金券。單選 【單選題】 【單選題】
116、以下哪類客戶目前不屬于主動授信白名單客戶？單選 【單選題】 【單選題】
117、以下不屬于推廣“三原則、三禁止”的是（ ）單選 【單選題】 【單選題】
118、現(xiàn)金分期申請的最低金額為（）元。單選 【單選題】 【單選題】
119、以下哪項屬于信用卡禁止推廣人群 。單選 【單選題】 【單選題】
120、違約金收取標(biāo)準(zhǔn)為最低還款額未還部分的（）單選 【單選題】 【單選題】
121、如果持卡人在最后還款日未償還已出賬單的全部欠款，則已出賬單中的透支消費金額，從（）起計算利息 。單選 【單選題】 【單選題】
122、以下情況中，屬于信用卡欺詐風(fēng)險的有（）。單選 【單選題】 【單選題】
123、我行專屬白金卡貴賓24小時服務(wù)專線為（）單選 【單選題】 【單選題】
124、鼎致卡的年費標(biāo)準(zhǔn)是（ ）元。單選 【單選題】 【單選題】
125、客戶在收到新客激活禮短信提醒后，需在（ ）天內(nèi)至 “郵儲信用卡 APP” 兌換新客激活禮。單選 【單選題】 【單選題】
126、?總行萬達廣場支付寶的活動是（），每月1次。單選 【單選題】 【單選題】
127、中國郵政儲蓄銀行企業(yè)文化使命包括（ ）。多選 【多選題】
128、以下哪些活動面向“富嘉、鼎?？蛻簟?？ 【多選題】
129、“快捷支付首綁活動”中，首次綁定哪些平臺可享立減？ 【多選題】
130、“手機銀行權(quán)益專區(qū)營銷活動”包含哪些內(nèi)容？ 【多選題】
131、以下哪些活動的開展渠道包含“手機銀行”？ 【多選題】
132、“快捷支付京東首綁活動”（總行）的參與條件包括？ 【多選題】
133、“快捷支付首綁活動”中，哪些平臺綁定可獲得券包？ 【多選題】
134、保險金信托的功能有哪些？? 【多選題】
135、“快捷支付天天秒殺立減金”活動的秒殺時間包括？ 【多選題】
136、以下哪些是抖音“合格綁卡”的必要條件？ 【多選題】
137、“點亮財富之舟”中，點亮財富星的獎勵包括？ 【多選題】
138、以下哪些屬于“鋪底活動”？ 【多選題】
139、“財富啟航”活動的投資產(chǎn)品類型包括？ 【多選題】
140、鼎?？蛻魴?quán)益按資產(chǎn)分為哪些區(qū)間？ 【多選題】
141、工資客群的手機銀行功能包括？ 【多選題】
142、以下哪些活動獎勵包含微信立減金？ 【多選題】
143、新客的重點活動包括哪些？ 【多選題】
144、“周一黃金優(yōu)惠日”的活動規(guī)則包括？ 【多選題】
145、幸福點的獲取方式可能包括？ 【多選題】
146、銀發(fā)客群的配套活動包括？ 【多選題】
147、“點亮財富之舟”的活動對象是？ 【多選題】
148、大眾客群的配套活動包括？ 【多選題】
149、鼎?？蛻糍Y產(chǎn)2000-5000萬元可享哪些權(quán)益？ 【多選題】
150、以下哪些活動時間覆蓋2025年全年？ 【多選題】
151、下列關(guān)于憑證式國債和儲蓄國債（電子式）的說法正確的有。 【多選題】
152、開放式基金所遵循的申購、贖回的主要原則是_______。 【多選題】
153、在我行的除基金中基金、分級基金外的基金基礎(chǔ)風(fēng)險等級評定中，屬于“中等風(fēng)險等級”的基金類型有。 【多選題】
154、按照交易期限的不同，金融市場可以分為貨幣市場與資本市場。下列屬于資本市場特點的有 【多選題】
155、保險的功能包括（） 【多選題】
156、增額終身壽險的產(chǎn)品賣點有（） 【多選題】
157、規(guī)模型產(chǎn)品的特點有（） 【多選題】
158、重大疾病保險的保障范圍包括（） 【多選題】
159、醫(yī)療保險的目標(biāo)客群有（） 【多選題】
160、一級支行及網(wǎng)點理財經(jīng)理需要（） 【多選題】
161、以下哪些情況可能導(dǎo)致抖音用戶無法享受首綁權(quán)益？ 【多選題】
162、理財寶產(chǎn)品的特點有哪些（） 【多選題】
163、以下關(guān)于金融營銷宣傳中不得有的行為包括（）。 【多選題】
164、有下列情形之一的，可免予追究責(zé)任（） 【多選題】
165、手機銀行“他行轉(zhuǎn)郵儲”添加計劃可定期轉(zhuǎn)入他行資金，周期可以設(shè)置（） 【多選題】
166、國家秘密的密級分為（ ）多選 【多選題】
167、郵儲銀行商業(yè)秘密的密級包括（）多選 【多選題】
168、根據(jù)《最高人民檢察院關(guān)于瀆職侵權(quán)犯罪案件立案標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定》，故意泄露絕密級國家秘密( )項（件）以上的，泄露密級國家秘密( )項（件）以上的，泄露秘密級國家秘密( )項（件）以上的，檢察機關(guān)應(yīng)予立案。 【多選題】
169、?申請表上申請人的以下哪些信息項目不可以涂改，否則作廢。 【多選題】
170、以下可輔助證明申請人工作情況的申請材料包括（）。 【多選題】
171、以下滿足我行信用卡交叉銷售客戶申請材料的是（ ）。 【多選題】
172、積分商城包括以下功能（）。 【多選題】
173、以下哪個渠道可以申請進行信用卡激活？ 【多選題】
174、通過微信訂閱號中的云賬單可以實現(xiàn)信用卡（）功能。 【多選題】
175、以下可作為車產(chǎn)證明材料的有（ ） 【多選題】
176、以下屬于團辦親訪證明材料的有（）。 【多選題】
177、以下哪種情況屬于違規(guī)用卡。 【多選題】
178、?以下關(guān)于郵儲銀行臻致美國運通白金信用卡年費規(guī)則的描述，正確的是（ ） 【多選題】
179、以下哪些活動適用于本地微商圈？ 【多選題】
180、?支付寶隨機減活動的優(yōu)惠類型包括？ 【多選題】
181、中國郵政儲蓄銀行企業(yè)文化協(xié)同理念是胸懷全局，同心同向，共享共進。 判斷題 【單選題】
182、抖音168元券包中，50元支付券的有效期為30天。 【判斷題】 【單選題】
183、“財富啟航”活動對象為所有未持有理財類產(chǎn)品的客戶。 【判斷題】 【單選題】
184、“點亮財富之舟”中，點亮4顆星可抽取最高108、88元立減金。 【判斷題】 【單選題】
185、鼎?？蛻糍Y產(chǎn)600萬以上可享商業(yè)機構(gòu)高端體檢。 【判斷題】 【單選題】
186、“周一黃金優(yōu)惠日”僅限每周一購買，不可順延。 【判斷題】 【單選題】
187、幸福點僅面向富嘉和鼎?？蛻?。 【判斷題】 【單選題】
188、按資產(chǎn)分類，大眾客群的重點活動包括“點亮財富之舟”。 【判斷題】 【單選題】
189、“財富啟航”活動中，配置金額達100元即可領(lǐng)獎。 【判斷題】 【單選題】
190、商貿(mào)客群的配套活動包括微信提現(xiàn)優(yōu)惠。 【判斷題】 【單選題】
191、鼎?？蛻糍Y產(chǎn)5000萬以上可享指定專家掛號。 【判斷題】 【單選題】
192、“點亮財富之舟”活動時間為2025年1月1日-12月31日。 【判斷題】 【單選題】
193、抖音用戶綁卡后次日解綁，仍符合獎勵結(jié)算條件。 【判斷題】 【單選題】
194、“財富啟航”活動獎勵為8.88元支付寶立減金。 【判斷題】 【單選題】
195、新客的重點活動包括“一分購”和“新客達標(biāo)1分贏好禮”。 【判斷題】 【單選題】
196、幸福點可通過手機銀行“權(quán)益專區(qū)”兌換。 【判斷題】 【單選題】
197、貸款客群的配套活動包括郵享貸和郵享分。 【判斷題】 【單選題】
198、我行資管產(chǎn)品中沒有類現(xiàn)金產(chǎn)品，最短持有期至少半年。 【判斷題】 【單選題】
199、“觀影”活動中，30元觀影優(yōu)惠券可全額抵扣任意票價電影票。 【判斷題】 【單選題】
200、“郵惠每周五”淘寶滿減活動僅限周五10點起參與。 【判斷題】 【單選題】
201、“微信首綁活動”中，未綁定微信的客戶掃碼可領(lǐng)取5元立減金。 【判斷題】 【單選題】
202、“鼎福權(quán)益”中，資產(chǎn)5000萬元以上客戶可享受三甲醫(yī)院高端體檢和指定專家掛號。 【判斷題】 【單選題】
203、“月月有禮”活動總名額每月10000個，先到先得。 【判斷題】 【單選題】
204、“加油券”活動中，9、9元可購30元中石油加油券，同一用戶每月限享1次。 【判斷題】 【單選題】
205、“拼多多首綁活動”中，實付滿5元即可使用5元立減券。 【判斷題】 【單選題】
206、“郵享貸建額有禮”活動中，2024年12月-2025年4月已參與過的客戶不可再次領(lǐng)取。 【判斷題】 【單選題】
207、一級支行及網(wǎng)點理財經(jīng)理只需要向客戶推薦保險產(chǎn)品，不需要提供后續(xù)服務(wù)。 【判斷題】 【單選題】
208、根據(jù)監(jiān)管部門的要求，基金業(yè)務(wù)和人民幣理財業(yè)務(wù)的個人客戶風(fēng)險等級應(yīng)至少每1年更新一次。 【判斷題】 【單選題】
209、營業(yè)機構(gòu)面向VIP客戶銷售自有理財產(chǎn)品及代銷產(chǎn)品時，可先帶領(lǐng)客戶到銷售專區(qū)內(nèi)完成雙錄，再根據(jù)客戶要求在專區(qū)以外的其它區(qū)域完成銷售。 【判斷題】 【單選題】
210、老年客戶使用網(wǎng)點自助終端購買我行人民幣理財產(chǎn)品時，如操作困難，銷售人員可在客戶同意的前提下，代客進行自助終端操作，完成交易。 【判斷題】 【單選題】
211、理財新客定義：個人首次簽約理財業(yè)務(wù)之日起，不滿4個月的客戶均為新客，前期解約再重新簽約不算新客。 【判斷題】 【單選題】
212、高中收理財產(chǎn)品的特點：非標(biāo)筑底，債券增強。 【判斷題】 【單選題】
213、CRM平臺（零售）客戶歸屬規(guī)則中，每名客戶只能歸屬于一個網(wǎng)點，純信用卡客戶除外。 【判斷題】 【單選題】
214、金桂客戶是指資產(chǎn)為10萬至50萬(不含)之間的客戶。 【判斷題】 【單選題】
215、城市網(wǎng)格化管理過程中，必須依托CRM平臺進行一體管理，遵循“1+N”團組服務(wù)原則，強化條線聯(lián)動。 【判斷題】 【單選題】
216、網(wǎng)格客戶完成快速轉(zhuǎn)化的，仍需要進行后續(xù)跟進鞏固。 【判斷題】 【單選題】
217、金桂客戶指的是日均資產(chǎn)大于（含）10萬且小于30萬的個人客戶。 【判斷題】 【單選題】
218、2026年城市網(wǎng)格化工作依托CRM平臺“意向客戶”模塊中的“外拓走訪”模塊進行系統(tǒng)錄入。? 【判斷題】 【單選題】
219、“月月存”協(xié)議利率存款自動轉(zhuǎn)入服務(wù)，是總行在手機銀行發(fā)行，根據(jù)客戶設(shè)置的每月存入日期、每月開戶金額，按月為客戶開立定期存款的功能。每個子賬戶相互獨立，到期后自動轉(zhuǎn)入客戶的活期賬戶中。 【判斷題】 【單選題】
220、手機銀行內(nèi)轉(zhuǎn)賬不可以向公司賬戶進行轉(zhuǎn)賬。 【判斷題】 【單選題】
221、手機銀行可以撤銷延時轉(zhuǎn)賬。 【判斷題】 【單選題】
222、開薪存產(chǎn)品僅支持我行工資客戶購買，僅支持通過綠卡通開戶，目前僅手機銀行渠道可辦理開戶。 【判斷題】 【單選題】
223、開薪存產(chǎn)品即若客戶提前至少1天/7天通知銀行支取，且正常支取時，在整個存續(xù)期中，都以開薪存利率，按復(fù)利計息。 【判斷題】 【單選題】
224、開薪存產(chǎn)品若部分提前支取，支取金額需大于等于5萬元，留存金額需大于等于5萬元（同普通通知存款現(xiàn)狀）。 【判斷題】 【單選題】
225、新《反洗錢法》加強了對數(shù)據(jù)安全和個人信息的保護。 ? 1分） 【單選題】
226、反洗錢信息共享時，金融機構(gòu)可將其用于營銷等非反洗錢用途。? 【單選題】
227、金融機構(gòu)違反保密規(guī)定泄露反洗錢檢查信息，情節(jié)嚴重的可能被罰款10-20萬元。? 【單選題】
228、金融機構(gòu)可以僅依賴系統(tǒng)監(jiān)測可疑交易，無需建立人工復(fù)核機制。? 【單選題】
229、金融機構(gòu)對高風(fēng)險客戶應(yīng)提高審核頻率，至少每半年重新評估一次。? 【單選題】
230、客戶身份資料和交易記錄的最低保存期限為3年。? ? 【單選題】
231、金融機構(gòu)在業(yè)務(wù)關(guān)系存續(xù)期間，若客戶身份信息變更，應(yīng)及時更新資料。? 【單選題】
232、金融機構(gòu)可以為身份不明的客戶開立匿名或假名賬戶。? 【單選題】
233、只要系統(tǒng)中抓取出可疑交易就應(yīng)上報人民銀行，無需進行人工分析篩選。 ? 【單選題】
234、兩人或兩人以上共同違規(guī)的，應(yīng)分別給予積分，不因其中一人積分而免除其他人的積分。? 【單選題】
235、一個員工的同一個輕微違規(guī)行為，積一次分，不重復(fù)積分。? 【單選題】
236、二人及以上共同故意違規(guī)的，對其中的領(lǐng)導(dǎo)人員或主要責(zé)任人從重處理；對其他員工，根據(jù)其在共同故意違規(guī)行為中所起的作用給予處理。? 【單選題】
237、員工輪崗、調(diào)動的，積分在一個周期內(nèi)應(yīng)連續(xù)累計，不隨崗位變動而重新累計。? 【單選題】
238、由告誡調(diào)整為通報批評的，影響期限和限制不變，按照差額補充經(jīng)濟處理即可。? 【單選題】
239、中國郵政儲蓄銀行企業(yè)文化管理理念是刪繁就簡，讓管理變輕。 【判斷題】 【單選題】
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