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居民滿意度調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的各位業(yè)主: 您好！為了不斷提高長(zhǎng)城中路街道物業(yè)管理服務(wù)水平，提升小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，我們非常希望了解您對(duì)我們物業(yè)管理中各項(xiàng)工作的真實(shí)感受，希望您在百忙之中參與調(diào)查，請(qǐng)?jiān)谀J(rèn)為合適的選項(xiàng)中劃"√"。該調(diào)查是我們了解長(zhǎng)城中路街道2026年物業(yè)管理情況及我們今后改善小區(qū)物業(yè)管理的依據(jù)，您的真實(shí)回答會(huì)對(duì)我們的工作幫助很大，非常感謝您抽出寶貴的時(shí)間填寫此表!
1. 姓名
2. 居住小區(qū)
3. 樓棟號(hào)及室號(hào)（例：1-1-111）
4. 聯(lián)系電話
5. 您對(duì)現(xiàn)在所住小區(qū)的物業(yè)總體是否滿意?
6. 和之前相比，您覺得物業(yè)近三個(gè)月表現(xiàn)如何?
7. 您對(duì)小區(qū)的道路，公共區(qū)域的衛(wèi)生是否滿意?
8. 您對(duì)單元樓道內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生是否滿意?
9. 您對(duì)小區(qū)的綠化修剪，養(yǎng)護(hù)是否滿意?
10. 您對(duì)小區(qū)整體的安全是否滿意?
11. 您對(duì)小區(qū)車輛的停放管理是否滿意?
12. 您對(duì)物業(yè)服務(wù)中心24小時(shí)服務(wù)電話和人員值班情況是否滿意?
13. 您對(duì)物業(yè)服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意?(行為規(guī)范/舉止文明/服務(wù)熱情/熟悉環(huán)境/維護(hù)秩序/防范到位)是否滿意?
14. 您對(duì)樓外公共設(shè)施設(shè)備(道路，路燈，場(chǎng)地，垃圾箱下井，墻面，樓頂，雨水管，器材，攝像頭，圍欄圍墻等處，其衛(wèi)生整潔情況等)的維修保養(yǎng)工作是否滿意?
15. 您對(duì)物業(yè)維修服務(wù)處置結(jié)果是否滿意?
16. 您對(duì)樓內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備(單元門窗，樓道，臺(tái)階及扶手，電表箱，電燈，電梯及其機(jī)房，消防設(shè)備，供電，監(jiān)控，地庫(kù)停車場(chǎng)等)的維修保養(yǎng)工作是否滿意?
17. 您對(duì)投訴處理是否滿意?
18. 您對(duì)所居住的小區(qū)物業(yè)服務(wù)有什么意見建議？
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