許昌市老年人智慧養(yǎng)老服務(wù)使用意愿及影響因素調(diào)查問卷

尊敬的受訪者: 您好! 本問卷旨在了解許昌市老年人對智慧養(yǎng)老服務(wù)的使用意愿及相關(guān)影響因素。問卷采用匿名方式,所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究,絕不對外泄露。填寫大約需要5-8分鐘。請您根據(jù)實際情況作答,答案無對錯之分。感謝您的支持與配合!

1. 您的性別

男女

2. 您的年齡

60-64歲65-69歲70-74歲75-79歲80歲及以上

3. 您的文化程度

小學(xué)及以下初中高中/中專大專本科及以上

4. 您目前的居住情況

獨居與配偶同住與子女同住其他

5. 您目前主要養(yǎng)老方式

居家養(yǎng)老社區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)養(yǎng)老(養(yǎng)老院等)

6. 您是否經(jīng)常使用智能手機

經(jīng)常偶爾幾乎不用

7. 您是否聽說過智慧養(yǎng)老服務(wù)

聽說過沒聽說過

8. 您的個人月收入水平

1000元以下1000-3000元3001-5000元5001元及以上

9. 您的主要經(jīng)濟來源

退休金/養(yǎng)老金子女資助政府補貼個人儲蓄其他

10. 您每月可用于養(yǎng)老服務(wù)方面的支出意愿大約為

100元以下100-300元301-500元500元以上

11. 您認為智慧養(yǎng)老服務(wù)的費用負擔(dān)對您的使用意愿影響程度

影響很小影響較小一般影響較大影響很大

二、量表題(請按實際感受選擇)

請在每題后選擇一個最符合您想法的選項:1=非常不同意,2=不同意,3=一般,4=同意,5=非常同意

12. (一)感知有用性

非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意

使用智慧養(yǎng)老服務(wù)能夠提升我的日常生活便利性

使用智慧養(yǎng)老服務(wù)能夠增強我的生活安全感

使用智慧養(yǎng)老服務(wù)有助于我及時了解身體健康狀況

使用智慧養(yǎng)老服務(wù)能夠減輕家人照顧我的壓力

智慧養(yǎng)老服務(wù)能夠提高我的養(yǎng)老生活質(zhì)量

13. (二)感知易用性

非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意

我認為智慧養(yǎng)老服務(wù)的操作過程比較簡單

即使沒有他人幫助,我也能夠?qū)W會使用智慧養(yǎng)老服務(wù)

我能夠較快掌握智慧養(yǎng)老服務(wù)的基本功能

我認為智慧養(yǎng)老服務(wù)界面清晰、容易理解

我認為使用智慧養(yǎng)老服務(wù)不會耗費太多精力

14. (三)社會影響

非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意

家人或子女支持我使用智慧養(yǎng)老服務(wù)

身邊朋友或同齡人的態(tài)度會影響我是否使用智慧養(yǎng)老服務(wù)

社區(qū)工作人員會鼓勵老年人使用智慧養(yǎng)老服務(wù)

社會宣傳會增強我對智慧養(yǎng)老服務(wù)的了解與興趣

如果周圍很多人都在使用,我會更愿意嘗試

15. (四)便利條件

非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意

我具備使用智慧養(yǎng)老服務(wù)所需的智能設(shè)備

我家中的網(wǎng)絡(luò)條件能夠滿足智慧養(yǎng)老服務(wù)使用需求

當(dāng)我遇到操作問題時,可以及時獲得幫助

社區(qū)能夠提供智慧養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)指導(dǎo)與支持

我認為當(dāng)前智慧養(yǎng)老服務(wù)的使用環(huán)境較為便利

16. (五)感知風(fēng)險

非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意

我擔(dān)心使用智慧養(yǎng)老服務(wù)會泄露個人隱私信息

我擔(dān)心智慧養(yǎng)老服務(wù)存在資金或消費風(fēng)險

我擔(dān)心智慧養(yǎng)老服務(wù)在關(guān)鍵時刻出現(xiàn)故障

我擔(dān)心智慧養(yǎng)老服務(wù)效果與宣傳不一致

我擔(dān)心出現(xiàn)問題后難以維護自身權(quán)益

17. (六)信任

非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意

我相信智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺是可靠的

我相信智慧養(yǎng)老服務(wù)能夠保障老年人的安全

我認為智慧養(yǎng)老服務(wù)提供的信息是真實可信的

我相信服務(wù)機構(gòu)能夠妥善保護個人信息

我認為智慧養(yǎng)老服務(wù)能夠持續(xù)穩(wěn)定運行

18. (七)使用意愿

非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意

如果條件允許,我愿意嘗試使用智慧養(yǎng)老服務(wù)

未來我愿意繼續(xù)使用智慧養(yǎng)老服務(wù)

我愿意向身邊其他老年人推薦智慧養(yǎng)老服務(wù)

我愿意主動了解智慧養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)信息

在未來養(yǎng)老生活中,我愿意增加智慧養(yǎng)老服務(wù)使用頻率

三、使用偏好與需求(選答)

19. 如果提供智慧養(yǎng)老服務(wù),您更愿意使用哪些類型

緊急呼叫/一鍵救援健康監(jiān)測(血壓血糖等)線上問診/配藥上門服務(wù)(助餐/助潔/助浴)生活繳費/預(yù)約服務(wù)其他

20. 您不太愿意使用智慧養(yǎng)老服務(wù)的主要原因

不會操作擔(dān)心被騙/不安全費用太高不需要/用不上服務(wù)不可靠設(shè)備不方便其他

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