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VAMA營銷人員能力模型測評問卷-學(xué)員自評版

各位學(xué)員好：

本問卷基于《VAMA營銷人員能力模型 V2.0》設(shè)計，主要用于了解大家在六個營銷能力維度上的當(dāng)前狀態(tài)，為后續(xù)課程設(shè)計、能力分析和訓(xùn)戰(zhàn)安排提供參考。

本問卷為學(xué)員自評版，請由學(xué)員本人根據(jù)自身實際工作表現(xiàn)填寫。問卷僅用于能力測評和學(xué)習(xí)發(fā)展分析，不用于績效考核，也不用于個人排名。

請結(jié)合自己的真實崗位、客戶經(jīng)驗和日常工作表現(xiàn)進(jìn)行客觀評分。

本問卷共包含：

? 基本信息

? 18道能力自評題

? 每題1–10分

? 每個能力維度包含3道題

預(yù)計填寫時間：5–8分鐘。

填寫心態(tài)說明

本問卷的重點不是評判“誰高誰低”，而是幫助每位學(xué)員更客觀地認(rèn)識自己當(dāng)前的能力狀態(tài)，也幫助項目組更準(zhǔn)確地設(shè)計后續(xù)課程和訓(xùn)戰(zhàn)內(nèi)容。


1. 客觀填寫：請根據(jù)自己在日常客戶溝通、項目推進(jìn)和內(nèi)部協(xié)同中的真實表現(xiàn)進(jìn)行判斷，不需要刻意打高分，也不需要刻意保守。


2. 基于事實：請盡量結(jié)合自己近一年內(nèi)的真實客戶、真實項目和真實工作場景進(jìn)行評分，而不是僅憑個人感覺或未來期待評分。


3. 放松填寫：本問卷不是績效考核，也不用于個人排名。分?jǐn)?shù)高低并不代表個人好壞，只是幫助識別當(dāng)前優(yōu)勢和后續(xù)提升方向。


4. 關(guān)注成長：如果某些題目分?jǐn)?shù)不高，說明該能力可能是后續(xù)課程和訓(xùn)戰(zhàn)中值得重點提升的方向。真實填寫更有利于后續(xù)學(xué)習(xí)內(nèi)容貼近實際需求。


5. 結(jié)合崗位判斷：不同崗位面對的客戶和任務(wù)不同，請結(jié)合自己當(dāng)前崗位職責(zé)進(jìn)行判斷；如果某項能力暫時接觸較少，也可以根據(jù)未來營銷崗位要求進(jìn)行自我評估。


第一部分：個人基本信息
1.您的姓名：
2.所屬部門/區(qū)域
3.當(dāng)前崗位/角色
4.您的直屬上級姓名

請?zhí)顚懏?dāng)前在公司內(nèi)部直接管理或評價您日常工作的直屬上級姓名，便于后續(xù)匹配領(lǐng)導(dǎo)測評信息。

5.當(dāng)前主要面對的客戶類型

第二部分：能力自評


能力自評題采用1–10分，請根據(jù)自己的實際表現(xiàn)選擇最接近的分值。

? 1–2分：相關(guān)能力較弱，經(jīng)驗較少，通常需要他人指導(dǎo)

? 3–4分：有一定了解，但實際應(yīng)用較少或表現(xiàn)不穩(wěn)定

? 5–6分：能在常規(guī)場景中應(yīng)用，但復(fù)雜場景下仍需要支持

? 7–8分：能較穩(wěn)定地獨立應(yīng)用，并能解決多數(shù)實際問題

? 9–10分：能熟練應(yīng)用，并能形成方法、帶動他人或沉淀經(jīng)驗


維度一：行業(yè)與客戶洞察｜看得清

1.行業(yè)趨勢與競爭格局判斷

我能夠看清汽車行業(yè)變化、熱成型競爭態(tài)勢、客戶采購方式變化，并判斷這些變化對VAMA業(yè)務(wù)的影響。

舉例：能理解自主新能源客戶崛起、客戶降本、出海、低碳要求、熱成型競爭變化等趨勢，對VAMA客戶經(jīng)營和產(chǎn)品策略意味著什么。

2.客戶需求與決策鏈識別

我能夠識別不同客戶的真實需求、決策鏈條和關(guān)鍵人分布，判斷“應(yīng)該找誰、重點說什么”。

舉例：能判斷采購、技術(shù)、質(zhì)量、供應(yīng)鏈、主機(jī)廠、沖壓廠分別起什么作用，誰是真正影響項目推進(jìn)的人。

3.客戶類型適配

我能夠根據(jù)不同客戶類型，調(diào)整溝通節(jié)奏、推進(jìn)策略和服務(wù)方式。

舉例：面對合資品牌、自主品牌、新勢力客戶、新能源產(chǎn)業(yè)鏈客戶時，能采用不同打法，而不是用同一種方式溝通所有客戶。

維度二：方案創(chuàng)新與業(yè)務(wù)重構(gòu)｜想得新

4.產(chǎn)品組合與方案設(shè)計

我能夠不只依賴單一產(chǎn)品，而是根據(jù)客戶需求設(shè)計產(chǎn)品組合或協(xié)同方案。

舉例：能思考熱成型、冷成型、鍍鋅、鍍鋁、材料加工、GONVVAMA協(xié)同等組合方式，為客戶提供更完整的方案。

5.定制化與差異化創(chuàng)造

我能夠在標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品之外，根據(jù)客戶實際問題設(shè)計更合適的材料方案、服務(wù)模式或合作方式。

舉例：當(dāng)客戶既要性能又要成本可控時，能提出更合適的材料選擇、規(guī)格優(yōu)化、供貨方式或服務(wù)方案。

6.出海與新興業(yè)務(wù)開拓

我能夠在出海、新能源產(chǎn)業(yè)鏈、新應(yīng)用場景中識別機(jī)會，并思考新的合作方式。

舉例：能從客戶出口業(yè)務(wù)、海外合規(guī)、專利授權(quán)、低碳要求、電池包或新能源零部件等場景中發(fā)現(xiàn)VAMA新的合作機(jī)會。

維度三：客戶突破與關(guān)系經(jīng)營｜進(jìn)得去

7.關(guān)鍵人識別與路徑設(shè)計

我能夠識別客戶決策鏈中的關(guān)鍵人，并設(shè)計進(jìn)入客戶組織的影響路徑。

舉例：能判斷誰發(fā)起需求、誰把關(guān)技術(shù)、誰影響質(zhì)量評價、誰負(fù)責(zé)采購、誰能拍板，并能設(shè)計不止一條客戶推進(jìn)路徑。

8.多接口客戶關(guān)系經(jīng)營

我能夠面對客戶采購、技術(shù)、質(zhì)量、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、項目等多部門，建立系統(tǒng)化客戶關(guān)系，而不是只依賴單一窗口。

舉例：客戶采購暫時推不動時，能通過技術(shù)、質(zhì)量、供應(yīng)鏈、項目經(jīng)理或高層接口補(bǔ)充信息和推動機(jī)會。

9.長期客戶培育與機(jī)會窗口把握

我能夠長期維護(hù)客戶關(guān)系，并在客戶出現(xiàn)新項目、新車型、新需求或新合作窗口時快速響應(yīng)。

舉例：某些客戶當(dāng)前訂單不大，但未來有增長潛力；我能持續(xù)保持聯(lián)系，等機(jī)會出現(xiàn)時快速跟進(jìn)。

維度四：價值表達(dá)與方案共創(chuàng)｜說得透

10.從單噸價格到TCO的價值重構(gòu)

我能夠幫助客戶從“單噸價格”延展到“項目風(fēng)險、量產(chǎn)穩(wěn)定、技術(shù)支持、全球供應(yīng)和長期合作價值”的綜合判斷。

舉例：面對低價競爭時，能講清楚VAMA在質(zhì)量穩(wěn)定、加工效率、報廢率、交付保障、合規(guī)風(fēng)險等方面的價值。

11.異議處理與商務(wù)談判

我能夠接住客戶異議，用證據(jù)回應(yīng)，并在讓步中爭取對價，尋找客戶可接受的平衡點。

舉例：客戶提出“價格太高”“交期不夠快”“競品也能做”時，我能有結(jié)構(gòu)地回應(yīng)，而不是簡單降價或被動解釋。

12.價值證據(jù)組織與一頁化呈現(xiàn)

我能夠把VAMA的質(zhì)量、交付、成本、風(fēng)險、合規(guī)、全球供應(yīng)等價值，整理成客戶容易理解和內(nèi)部匯報的材料。

舉例：能做出一頁紙對比材料，讓客戶采購、技術(shù)或管理層快速看懂“為什么選擇VAMA”。

維度五：項目推進(jìn)與內(nèi)部協(xié)同｜落得下

13.項目節(jié)奏與里程碑把控

我能夠把客戶項目拆成可追蹤的關(guān)鍵節(jié)點，并按節(jié)奏推進(jìn)。

舉例：能清楚判斷項目處于線索、認(rèn)證、試樣、報價、定點、量產(chǎn)或守盤階段，并知道下一步該推動什么。

14.內(nèi)部資源推動與跨部門協(xié)同

我能夠把客戶需求和項目價值講清楚，并推動生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、供應(yīng)鏈、物流、財務(wù)等內(nèi)部部門共同響應(yīng)。

舉例：客戶有緊急需求、技術(shù)難點、質(zhì)量反饋或商務(wù)機(jī)會時，我能推動內(nèi)部形成行動，而不是只轉(zhuǎn)發(fā)信息。

15.信息反饋與上傳下達(dá)

我能夠?qū)⒖蛻舴答?、市場價格、競品變化和一線風(fēng)險及時反饋給內(nèi)部，幫助公司理解真實市場情況。

舉例：客戶壓價、競品驗證、份額變化、客戶組織調(diào)整等信息，我能及時整理并向內(nèi)部反饋，而不是只停留在個人知道。

維度六：韌性與自我驅(qū)動｜撐得住

16.抗壓與堅持

我在面對客戶拒絕、內(nèi)部困難、項目反復(fù)和價格壓力時，能夠保持持續(xù)推進(jìn)，不輕易放棄。

舉例：客戶暫時沒有機(jī)會、項目反復(fù)變化、內(nèi)部支持不足時，我仍能繼續(xù)尋找路徑和推進(jìn)動作。

17.適應(yīng)變化與主動調(diào)整

我能夠適應(yīng)市場變化、客戶變化和競爭方式變化，并主動調(diào)整自己的工作方式。

舉例：從服務(wù)合資客戶轉(zhuǎn)向服務(wù)自主品牌或新勢力客戶時，我能調(diào)整溝通節(jié)奏、客戶關(guān)系方式和推進(jìn)策略，而不是沿用過去做法。

18.責(zé)任心與結(jié)果導(dǎo)向

我會對自己負(fù)責(zé)的客戶和項目持續(xù)跟進(jìn)，推動從客戶承諾到內(nèi)部落實再到結(jié)果兌現(xiàn)的完整閉環(huán)。

舉例：客戶訂單、技術(shù)問題、交付問題或內(nèi)部協(xié)同問題出現(xiàn)后，我不會簡單轉(zhuǎn)交后就停止關(guān)注，而會持續(xù)跟蹤結(jié)果。

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