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張家界天門(mén)山景區(qū)旅游消費(fèi)者感知價(jià)值與滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷
尊敬的受訪(fǎng)者：
您好！本調(diào)查用于學(xué)術(shù)研究，旨在分析天門(mén)山景區(qū)游客感知價(jià)值與滿(mǎn)意度的關(guān)系，數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)分析，嚴(yán)格匿名保密。答題約耗時(shí)3–5分鐘，懇請(qǐng)您如實(shí)填寫(xiě)，感謝您的支持！
第一部分：游客基本信息
1. Q1. 您的性別是？
○男
○女
2. Q2. 您的年齡階段是？
○19–25歲
○26–35歲
○36–50歲
○51–65歲
○66歲以上
3. Q3. 您的常住地是？
○張家界本地
○湖南省內(nèi)（非張家界）
○國(guó)內(nèi)其他省市
○境外
4. Q4. 您本次游覽的組織形式是？
○獨(dú)自出行
○情侶/朋友結(jié)伴
○家庭親子
○單位/學(xué)校團(tuán)體
○旅行社團(tuán)隊(duì)
5. Q5. 您是第幾次游覽天門(mén)山？
○首次
○2次
○3次
○4次及以上
6. Q6. 您游覽天門(mén)山的主要?jiǎng)訖C(jī)（可多選）
○自然奇觀(guān)（天門(mén)洞、云海、霧凇）
○刺激體驗(yàn)（玻璃棧道、懸崖棧道）
○交通體驗(yàn)（超長(zhǎng)索道、通天大道）
○文化祈福（天門(mén)山寺、上天梯祈福）
○網(wǎng)紅打卡/攝影
○親友推薦
○《天門(mén)狐仙》等演藝吸引
第二部分：感知價(jià)值評(píng)價(jià) 量表說(shuō)明：1=非常不同意 2=不太同意 3=一般 4=比較同意 5=非常同意
7. Q7. 景區(qū)門(mén)票與索道、扶梯等配套服務(wù)性?xún)r(jià)比合理。
1
2
3
4
5
8. Q8. 游覽路線(xiàn)與導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)清晰，不易迷路。
○1
○2
○3
○4
○5
9. Q9. 索道、扶梯、觀(guān)光車(chē)等交通設(shè)施運(yùn)行順暢、安全可靠。
○1
○2
○3
○4
○5
10. Q10. 衛(wèi)生間、休息座椅、觀(guān)景平臺(tái)等設(shè)施維護(hù)良好、夠用。
○1
○2
○3
○4
○5
11. Q11. 景區(qū)排隊(duì)管理與客流疏導(dǎo)合理，體驗(yàn)較好。
○1
○2
○3
○4
○5
12. Q12. 天門(mén)洞、云海、佛光等自然景觀(guān)震撼，視覺(jué)體驗(yàn)強(qiáng)。
○1
○2
○3
○4
○5
13. Q13. 玻璃棧道、懸崖棧道帶來(lái)獨(dú)特刺激與挑戰(zhàn)感。
1
2
3
4
5
14. Q14. 超長(zhǎng)索道與通天大道（99彎）帶來(lái)獨(dú)特交通體驗(yàn)。
○1
○2
○3
○4
○5
15. Q15. 景區(qū)適合拍照打卡，出片率高、成就感強(qiáng)。
○1
○2
○3
○4
○5
16. Q16. 天門(mén)山“神山”文化、祈福文化氛圍濃厚。
○1
○2
○3
○4
○5
17. Q17. 上天梯、天門(mén)山寺等載體讓我感受到地域文化內(nèi)涵。
○1
○2
○3
○4
○5
18. Q18. 景區(qū)歷史傳說(shuō)與人文故事提升了游覽意義。
○1
○2
○3
○4
○5
19. Q19. 高山云霧與自然環(huán)境讓我放松身心、舒緩壓力。
1
2
3
4
5
20. Q20. 本次游覽讓我獲得難忘、高品質(zhì)的休閑體驗(yàn)。
1
2
3
4
5
21. Q21. 本次游玩增進(jìn)了我與同行伙伴的情感交流。
○1
○2
○3
○4
○5
22. Q22. 天門(mén)山作為張家界標(biāo)志性景區(qū)，適合推薦給他人。
○1
○2
○3
○4
○5
第三部分：滿(mǎn)意度與行為意向
23. Q23. 您對(duì)本次游覽的總體滿(mǎn)意度：
○非常不滿(mǎn)意
○不太滿(mǎn)意
○一般
○比較滿(mǎn)意
○非常滿(mǎn)意
24. Q24. 您未來(lái)再次游覽天門(mén)山的可能性：
○極不可能
○不太可能
○不確定
○比較可能
○極有可能
25. Q25. 您是否愿意推薦給親友：
○堅(jiān)決不推薦
○勉強(qiáng)推薦
○中立
○愿意推薦
○強(qiáng)烈推薦
26. Q26. 您對(duì)天門(mén)山最滿(mǎn)意的方面是（可多選）
○自然景觀(guān)震撼
○索道/棧道體驗(yàn)獨(dú)特
○環(huán)境衛(wèi)生好
○安全有保障
○服務(wù)態(tài)度好
○文化氛圍濃
○其他
27. Q27. 您認(rèn)為天門(mén)山最需要改進(jìn)的方面是（可多選）
○旺季排隊(duì)太久
○餐飲價(jià)格/品質(zhì)
○商品價(jià)格偏高
○衛(wèi)生間數(shù)量/清潔
○休息設(shè)施不足
○講解/導(dǎo)覽不足
○客流擁擠
○其他
第四部分：開(kāi)放性建議
28. Q28. 為提升游玩體驗(yàn)，您認(rèn)為天門(mén)山最需要改進(jìn)哪些方面？
問(wèn)卷到此結(jié)束，再次感謝您的配合！祝您旅途愉快！
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