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巍山分院2026年第二季度行政后勤部門(mén)滿意度調(diào)查

各位員工：
       大家好！
       為了更好地實(shí)現(xiàn)醫(yī)院行政后勤崗位的績(jī)效管理的工作，促進(jìn)醫(yī)院行政后勤部門(mén)的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的提高，醫(yī)院需要對(duì)行政后勤部門(mén)進(jìn)行滿意度調(diào)查。填寫(xiě)問(wèn)卷大概需要占用您20分鐘，您所提供的信息對(duì)我們、對(duì)醫(yī)院非常有價(jià)值！
       希望您積極參與、客觀評(píng)價(jià)，支持我們的工作。
1. 總體上您對(duì)各科工作是否滿意？請(qǐng)您評(píng)價(jià)，1-10分在相應(yīng)分值打“○”
動(dòng)力部門(mén)
0
10
財(cái)務(wù)部門(mén)
0
10
保衛(wèi)部門(mén)
0
10
收費(fèi)部門(mén)
0
10
綜合科
0
10
車隊(duì)
0
10
設(shè)備科
0
10
信息科
0
10
洗衣房
0
10
院辦
0
10
社會(huì)工作部
0
10
醫(yī)教科
0
10
護(hù)理部
0
10
總務(wù)科
0
10
院感科
0
10
病案室
0
10
公衛(wèi)科
0
10
2. 您如何評(píng)目前工作表現(xiàn)？
  • 有進(jìn)步
  • 無(wú)變化
  • 有退步
動(dòng)力部門(mén)
財(cái)務(wù)部門(mén)
保衛(wèi)部門(mén)
收費(fèi)部門(mén)
綜合科
車隊(duì)
設(shè)備科
信息科
洗衣房
院辦
社會(huì)工作部
醫(yī)教科
護(hù)理部
總務(wù)科
院感科
病案室
公衛(wèi)科
3. 具體有哪些變化？
動(dòng)力部門(mén)
財(cái)務(wù)部門(mén)
保衛(wèi)部門(mén)
收費(fèi)部門(mén)
綜合科
車隊(duì)
設(shè)備科
信息科
洗衣房
院辦
社會(huì)工作部
醫(yī)教科
護(hù)理部
總務(wù)科
院感科
病案室
公衛(wèi)科
4. 下面我們想了解一下您對(duì)動(dòng)力部門(mén)的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)
  • 非常滿意
  • 比較滿意
  • 一般
  • 不太滿意
  • 不滿意
服務(wù)形象（整潔、良好）
服務(wù)態(tài)度（主動(dòng)、文明）
工作流程（暢通、有序）
工作效率（快速、及時(shí)）
問(wèn)題解決（保證質(zhì)量、保障運(yùn)行、創(chuàng)新、成本意識(shí)）
5. 下面我們想了解一下您對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)
  • 非常滿意
  • 比較滿意
  • 一般
  • 不太滿意
  • 不滿意
服務(wù)形象（整潔、良好）
服務(wù)態(tài)度（主動(dòng)、文明）
工作流程（暢通、有序、符合財(cái)務(wù)制度）
工作效率（提供數(shù)據(jù)、分析報(bào)告及時(shí)）
問(wèn)題解決（數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、全面、有效，保障醫(yī)院合理運(yùn)行）
6. 下面我們想了解一下您對(duì)保衛(wèi)部門(mén)的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)
  • 非常滿意
  • 比較滿意
  • 一般
  • 不太滿意
  • 不滿意
服務(wù)形象（整潔、良好）
服務(wù)態(tài)度（主動(dòng)、文明）
服務(wù)質(zhì)量（保證秩序、保障安全）
工作效率（請(qǐng)求協(xié)助服務(wù)快速、及時(shí)）
7. 下面我們想了解一下您對(duì)收費(fèi)部門(mén)的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)
  • 非常滿意
  • 比較滿意
  • 一般
  • 不太滿意
  • 不滿意
服務(wù)形象（整潔、良好）
服務(wù)態(tài)度（主動(dòng)、文明）
工作流程（暢通、有序、符合財(cái)務(wù)制度）
工作效率（快速、及時(shí)）
問(wèn)題解決（信息數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、合理收費(fèi)）
8. 下面我們想了解一下您對(duì)綜合科的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)
  • 非常滿意
  • 比較滿意
  • 一般
  • 不太滿意
  • 不滿意
服務(wù)形象（整潔、良好）
服務(wù)態(tài)度（主動(dòng)、文明、提供下送服務(wù)）
工作流程（物品申領(lǐng)方便、規(guī)范、符合制度）
工作效率（物品供給快速、及時(shí)）
工作質(zhì)量（保證物品供給、保障物品質(zhì)量）
9. 下面我們想了解一下您對(duì)車隊(duì)的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)
  • 非常滿意
  • 比較滿意
  • 一般
  • 不太滿意
  • 不滿意
服務(wù)形象（整潔、良好）
服務(wù)態(tài)度（主動(dòng)、文明）
工作流程（車輛使用申請(qǐng)、乘座方便、符合制度）
工作效率（車輛提供快速、及時(shí)）
10. 下面我們想了解一下您對(duì)設(shè)備科的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)
  • 非常滿意
  • 比較滿意
  • 一般
  • 不太滿意
  • 不滿意
服務(wù)形象（整潔、良好）
服務(wù)態(tài)度（主動(dòng)、文明）
工作流程（請(qǐng)求維修保養(yǎng)暢通、方便）
工作效率（維護(hù)快速、及時(shí)）
11. 下面我們想了解一下您對(duì)信息科的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)
  • 非常滿意
  • 比較滿意
  • 一般
  • 不太滿意
  • 不滿意
服務(wù)形象（整潔、良好）
服務(wù)態(tài)度（主動(dòng)、文明）
工作流程（請(qǐng)求維修保養(yǎng)暢通、方便）
工作效率（維護(hù)快速、及時(shí)）
12. 下面我們想了解一下您對(duì)洗衣房的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)
  • 非常滿意
  • 比較滿意
  • 一般
  • 不太滿意
  • 不滿意
服務(wù)形象（整潔、良好）
服務(wù)態(tài)度（主動(dòng)、文明、下收、下送）
服務(wù)效率（定期、及時(shí)提供洗滌服務(wù)）
13. 下面我們想了解一下您對(duì)院辦的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)
  • 非常滿意
  • 比較滿意
  • 一般
  • 不太滿意
  • 不滿意
服務(wù)形象（整潔、良好）
服務(wù)態(tài)度（主動(dòng)、文明）
工作流程（暢通、方便）
工作效率（快速、及時(shí)）
工作質(zhì)量
14. 下面我們想了解一下您對(duì)社會(huì)工作部的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)
  • 非常滿意
  • 比較滿意
  • 一般
  • 不太滿意
  • 不滿意
服務(wù)形象（整潔、良好）
服務(wù)態(tài)度（主動(dòng)、文明）
工作流程（暢通、方便）
工作效率（快速、及時(shí)）
工作質(zhì)量
15. 下面我們想了解一下您對(duì)醫(yī)教科的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)
  • 非常滿意
  • 比較滿意
  • 一般
  • 不太滿意
  • 不滿意
服務(wù)形象（整潔、良好）
服務(wù)態(tài)度（主動(dòng)、文明）
工作流程（暢通、方便）
工作效率（快速、及時(shí)）
工作質(zhì)量
16. 下面我們想了解一下您對(duì)護(hù)理部的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)
  • 非常滿意
  • 比較滿意
  • 一般
  • 不太滿意
  • 不滿意
服務(wù)形象（整潔、良好）
服務(wù)態(tài)度（主動(dòng)、文明）
工作流程（暢通、方便）
工作效率（快速、及時(shí)）
工作質(zhì)量
17. 下面我們想了解一下您對(duì)總務(wù)科的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)
  • 非常滿意
  • 比較滿意
  • 一般
  • 不太滿意
  • 不滿意
服務(wù)形象（整潔、良好）
服務(wù)態(tài)度（主動(dòng)、文明）
工作流程（暢通、方便）
工作效率（快速、及時(shí)）
工作質(zhì)量
18. 下面我們想了解一下您對(duì)院感科的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)
  • 非常滿意
  • 比較滿意
  • 一般
  • 不太滿意
  • 不滿意
服務(wù)形象（整潔、良好）
服務(wù)態(tài)度（主動(dòng)、文明）
工作流程（暢通、方便）
工作效率（快速、及時(shí)）
工作質(zhì)量
19. 下面我們想了解一下您對(duì)病案室的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)
  • 非常滿意
  • 比較滿意
  • 一般
  • 不太滿意
  • 不滿意
服務(wù)形象（整潔、良好）
服務(wù)態(tài)度（主動(dòng)、文明）
工作流程（暢通、方便）
工作效率（快速、及時(shí)）
工作質(zhì)量
20. 下面我們想了解一下您對(duì)公衛(wèi)科的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)
  • 非常滿意
  • 比較滿意
  • 一般
  • 不太滿意
  • 不滿意
服務(wù)形象（整潔、良好）
服務(wù)態(tài)度（主動(dòng)、文明）
工作流程（暢通、方便）
工作效率（快速、及時(shí)）
工作質(zhì)量
21. 您認(rèn)為最滿意的工作人員是：
動(dòng)力部門(mén)
財(cái)務(wù)部門(mén)
保衛(wèi)部門(mén)
收費(fèi)部門(mén)
綜合科
車隊(duì)
設(shè)備科
信息科
洗衣房
院辦
社會(huì)工作部
醫(yī)教科
護(hù)理部
總務(wù)科
院感科
病案室
公衛(wèi)科
22. 下一階段，你認(rèn)為應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)哪些薄弱環(huán)節(jié)的工作？你還有什么好的意見(jiàn)和建議？
動(dòng)力部門(mén)
財(cái)務(wù)部門(mén)
保衛(wèi)部門(mén)
收費(fèi)部門(mén)
綜合科
車隊(duì)
設(shè)備科
信息科
洗衣房
院辦
社會(huì)工作部
醫(yī)教科
護(hù)理部
總務(wù)科
院感科
病案室
公衛(wèi)科
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