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大學(xué)生洗衣房預(yù)定取送APP客戶分析 問(wèn)卷調(diào)查
我希望能在app上知道洗衣機(jī)的狀態(tài)
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我希望遇到友好且能幫助我的取送人員
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我希望取送服務(wù)快速且有效率
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我希望洗衣房里的氣味清新又好聞
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我希望app的頁(yè)面簡(jiǎn)潔清晰
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你對(duì)洗衣服務(wù)app有什么期待呢
你認(rèn)為還有什么因素能讓你對(duì)app的體驗(yàn)更好
如果運(yùn)輸人員丟失了我的衣物 我希望有一個(gè)明確的賠付標(biāo)準(zhǔn)（比如一定金額）
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如果我的衣物被不小心損壞 我希望有照片上傳渠道 以此獲得一定賠償
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我介意取送人員進(jìn)入我的宿舍樓
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我接受次日達(dá)
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我需要在app上看到運(yùn)輸人員的實(shí)名信息
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你愿意為筒自潔付費(fèi)嗎
當(dāng)你面臨沖突時(shí) 什么情況將是你最害怕的（客服人員失聯(lián)，商家拒絕賠付…）
可以換取免費(fèi)洗衣的積分積累將會(huì)提升我的興趣
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和同學(xué)的洗衣次數(shù)排名會(huì)鼓勵(lì)我規(guī)律使用
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運(yùn)輸人員的實(shí)時(shí)位置更新會(huì)鼓勵(lì)我使用
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會(huì)員制會(huì)鼓勵(lì)我使用
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良好的首次體驗(yàn)會(huì)鼓勵(lì)我成為回頭客
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這款app應(yīng)該如何定位才能契合學(xué)生們的口味
如果有一天你不再使用此app 最有可能的原因是什么
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