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家庭日常服務(wù)與生活任務(wù)體驗(yàn)調(diào)研

你好，感謝你參與本次調(diào)研。

我們正在研究現(xiàn)代家庭日常生活中的任務(wù)分工、服務(wù)使用習(xí)慣，以及那些容易被忽略但會(huì)反復(fù)打斷生活的小問題，例如找東西、整理、檢查、提醒、照護(hù)、家政協(xié)調(diào)、寵物照顧、快遞處理等。

本問卷希望了解你所在家庭的真實(shí)生活情況：你們是否會(huì)為家庭服務(wù)付費(fèi)、哪些事情最容易造成負(fù)擔(dān)、哪些任務(wù)最希望被更好地解決，以及你對(duì)未來家庭輔助設(shè)備或服務(wù)的接受邊界。

本問卷大約需要8–10分鐘。所有問題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，請根據(jù)你的真實(shí)情況填寫。你的回答僅用于研究分析，不會(huì)用于銷售，也不會(huì)對(duì)外公開個(gè)人信息。涉及家庭收入、居住情況、伴侶關(guān)系、聯(lián)系方式等問題時(shí)，你可以選擇“不方便透露”或跳過相關(guān)問題。

感謝你的時(shí)間和真實(shí)反饋。

1.你的年齡是?
你的婚姻或伴侶狀態(tài)是？
如果方便透露，你目前是否與伴侶共同居??？
你們共同居住大約多久了？
你們在共同居住中，是否會(huì)因?yàn)橐韵氯粘，嵤庐a(chǎn)生爭執(zhí)或不愉快？[多選題]
在這些爭執(zhí)或不愉快中，你覺得哪些更像是“可以通過更好的提醒、分工、整理或自動(dòng)處理來減少”的問題？
2.你目前的主要工作狀態(tài)是?
3.你的工作通常在哪里進(jìn)行?
4.過去3個(gè)月里，以下哪項(xiàng)符合你的情況?
5.你家目前一共有幾個(gè)人長期居住?包括你自己。
6.以下哪些情況符合你當(dāng)前的家庭?
你目前居住的住宅屬于哪種情況？
7.你家的居住面積大約是?
8.你家的住宅類型是?
9.你家是否有多個(gè)樓層或需要上下樓的空間?
10.以下哪些情況符合你家?
11.過去12個(gè)月里，你家為以下家庭服務(wù)付費(fèi)的頻率是？[矩陣題]
行：
  • 從未
  • 7天/周
  • 3-6天/周
  • 1-2天/周
  • 1-2次/月
清潔/家政
洗衣/熨燙
做飯/備餐
育兒/臨時(shí)看護(hù)
老人照護(hù)/上門護(hù)理
寵物照護(hù)/遛狗/寄養(yǎng)/上門喂養(yǎng)
跑腿/采購/綜合家庭幫手
住家阿姨：負(fù)責(zé)所有家務(wù)和做飯
不住家阿姨：負(fù)責(zé)家務(wù)和做飯
其他上門家庭服務(wù)
12.目前對(duì)你家最重要的付費(fèi)家庭服務(wù)是哪幾類?
17.你家通常在什么情況下會(huì)決定為家庭服務(wù)付費(fèi)?
13.你家為這些服務(wù)付費(fèi)的主要原因是什么?
14.你家通常不為家庭服務(wù)付費(fèi)的主要原因是什么?
18.在兩次付費(fèi)服務(wù)之間，你家最容易先出問題的是什么?
19.你家現(xiàn)在最離不開哪一類定期付費(fèi)服務(wù)?
20.即使有定期服務(wù)，哪些事情仍然最需要人來跟進(jìn)?
15.如果你家未來會(huì)第一次為某類家庭服務(wù)付費(fèi)，最可能是哪一類?
16.以下哪句話最符合你家目前的情況?
21.你家的住家服務(wù)主要覆蓋什么?
22.在這種家庭安排下，你最希望現(xiàn)代技術(shù)幫助協(xié)調(diào)什么?
23.過去7天里，以下哪些家庭任務(wù)或協(xié)調(diào)問題造成過麻煩、返工或打斷?
24.如果不是過去7天，那么過去30天里，以下哪些事情至少發(fā)生過一次?
25.在你剛剛選擇的問題中，哪些是你最希望被更好處理的?
26.如果只能先解決一個(gè)問題，你最希望先解決哪一個(gè)?
27.請用你自己的話描述一下你剛剛選擇的具體問題。
28.這個(gè)問題大概多頻繁發(fā)生?
29.當(dāng)這個(gè)問題發(fā)生時(shí)，它對(duì)你當(dāng)天的影響有多大?
30.現(xiàn)在這個(gè)問題主要是誰處理?
31.你有多希望這個(gè)問題可以在不需要你直接操心的情況下被處理好?
32.為了把這個(gè)問題處理好，一個(gè)更好的解決方案需要做到什么?最多選4個(gè)。
33.這個(gè)問題只靠提醒、清單或基礎(chǔ)語音提示是否就能解決得足夠好?
34.請描述最近一次這個(gè)問題發(fā)生的情況。當(dāng)時(shí)發(fā)生了什么?你怎么處理的?為什么讓你覺得麻煩?多行文本題
35.現(xiàn)在請想象有一臺(tái)專門為這個(gè)問題設(shè)計(jì)的家庭機(jī)器人。如果它能可靠處理這個(gè)問題，你覺得它有多有用?
36.如果有這樣的家庭機(jī)器人，你有多大可能在未來12個(gè)月內(nèi)嘗試?
37.如果它使用攝像頭傳感器來理解房間布局和常見物品位置，你的接受程度是?
38.如果它可以判斷公共區(qū)域里的某個(gè)任務(wù)是否完成，你的接受程度是?
39.如果攝像頭或語音感知有明顯提示、可控制，并且只在使用時(shí)開啟，你的接受程度是?
40.以下哪些隱私規(guī)則對(duì)你來說是必須滿足的?最多選2個(gè)。
41.只考慮解決這個(gè)問題本身的價(jià)值，而不是你的家庭收入，你覺得哪種付費(fèi)方式最可以接受?
42.如果它能可靠解決這個(gè)問題，你覺得每月等效花費(fèi)多少仍然合理?
43.你是否愿意參加一個(gè)30分鐘的后續(xù)訪談，進(jìn)一步聊聊你的家庭日常流程和這個(gè)問題?
44.如果愿意或可能愿意，請留下你的郵箱或手機(jī)號(hào)。
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