農(nóng)村客運調(diào)查問卷（居民）

感謝您參與本次調(diào)查，本問卷來自武漢大學(xué)調(diào)研團隊。本次調(diào)查采用匿名形式，您的回答不涉及對錯，您只需按照自己真實經(jīng)歷和感受回答問題。對于您的回答，我們將根據(jù)《統(tǒng)計法》予以保密，請您放心填寫！再次表示誠摯的感謝！

1. 您的性別

A.男B.女

2. 您的年齡____歲

3. 您所在的市區(qū):

A.武漢市B.黃石市C.十堰市D.宜昌市E.襄陽市F.鄂州市G.荊門市H.孝感市I.荊州市J.黃岡市K.咸寧市L.隨州市M.恩施州N.神農(nóng)架直管市林區(qū)O.仙桃市P.天門市Q.潛江市

4. 您的文化程度:

A.小學(xué)及以下B.初中C.高中/中專D.大專及以上

5. 您的職業(yè)狀況:

A.務(wù)農(nóng)B.本地非農(nóng)就業(yè)C.外出務(wù)工D.學(xué)生E.離退休人員F.無業(yè)G.其他

6. 您的家庭年收入:

A.20000元及以下B.20001-40000元C.40001-60000元D.60001-80000元E.80001元及以上

7. 您的家庭年支出:

A.10000元及以下B.10001-20000元C.20001-30000元D.30001-40000元E.40001元及以上

8. 您的家庭年度養(yǎng)老支出:

A.2,000元及以下B.2,001-5,000元C.5,001-10,000元D.10,001-20,000元E.20,001元及以上

9. 您的家庭年度醫(yī)療支出（買藥、看病支出）:

A.1,000元及以下B.1,001-3,000元C.3,001-6,000元D.6,001-10,000元E.10,001元及以上

10. 您是否會使用智能手機?

A.不會使用B.偶爾使用C.經(jīng)常使用

11. 您所在地是否通了農(nóng)村客運班車/公交車?

A.已通，有固定線路和班次B.已通，但班次不固定C.已通，但路線不固定D.未通，需要到鄰村乘車E.完全不通

12. 您到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣城通常使用的出行方式（可多選）:

A.騎電動車B.騎自行車C.搭農(nóng)村客運班車/公交車D.騎摩托車E.自家的私家車F.搭便車（轎車、摩托車）G.搭貨車H.叫出租車/網(wǎng)約車I.步行

13. 您通常乘坐客運班車/公交車的主要目的（可多選）:

A.趕集/購物B.上學(xué)/接送孩子C.看病/買藥D.外出務(wù)工E.走親訪友F.其他

14. 您每周乘坐農(nóng)村客運班車/公交車的次數(shù)______

15. 您通過何種方式知曉農(nóng)村客運乘車的路線、班次、時刻?

A.候車亭/乘車點站牌B.詢問親友村民C.詢問客運工作人員D.日常乘車熟記E.村組廣播通知F.手機APP、小程序查詢G.其他

16. 您乘坐客運車輛的購票方式是:

A.無人售票所配置的投幣機（箱）、電子讀卡器等購票方式B.有人售票窗口C.電話預(yù)約D.線上購票E.上車直接購票F.其他

17. 您乘坐的農(nóng)村客運車輛車況如何?

A.新車，干凈整潔B.較新，基本整潔C.老舊，但能正常行駛D.破舊，存在安全隱患

18. 您乘坐的農(nóng)村客運車輛是否配備空調(diào)?

A.都有空調(diào)B.部分車輛有空調(diào)C.都沒有空調(diào)

19. 駕駛員是否遵守交通規(guī)則、安全駕駛?

A.一直規(guī)范B.基本規(guī)范C.偶爾有超速、超載等行為D.經(jīng)常違規(guī)

20. 您認為當前農(nóng)村客運車輛票價是否合理?

A.合理B.不合理

21. 您在最近一年是否遇到過因帶東西乘車被司機或售票員額外收費的情況?

A.從未遇到B.偶爾遇到（1-2次）C.經(jīng)常遇到（3次及以上）

22. 您是否投訴過客運問題，問題是否得到解決?

A.未投訴過B.投訴過，問題沒得到解決C.投訴過，問題得到解決

23. 您的家庭最近一年內(nèi)每月人均出行交通費用:

A.0元B.1–30元C.31–60元D.61–100元E.大于100元

24. 您認為乘坐農(nóng)村客運班車一個月可節(jié)省多少錢:

A.0元B.1–30元C.31–60元D.61–100元E.大于100元

25. 與上一年相比，出行交通費用有什么變化?

A.明顯減少B.略有減少C.差不多D.有所增加E.大幅增加

26. 若沒有農(nóng)村客運，您最可能選擇的替代出行方式是?

A.步行B.騎車/開車C.搭便車D.打車/網(wǎng)約車E.不出行（放棄就醫(yī)/購物等）

27. 過去一年中，您因出行不便而放棄的重要事務(wù)（如:就醫(yī)、接種疫苗、子女入學(xué)報名、參加紅白事）次數(shù):

A.0次B.1次C.2–3次D.大于3次

28. 您認為農(nóng)村客運對以下群體的幫助程度（1=無幫助，5=極大幫助）

老年人（60+）

殘疾人/行動不便者

留守兒童家庭

低收入農(nóng)戶（年收入＜2萬）

29. 您所在村是否因農(nóng)村客運開通而新增了以下業(yè)態(tài)?（可多選）

A.農(nóng)產(chǎn)品收購點/冷鏈集散點B.鄉(xiāng)村旅游接待點（農(nóng)家樂、民宿）C.快遞代收點/郵政服務(wù)站D.鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院/學(xué)校延伸服務(wù)點E.無新增

30. 請評價農(nóng)村客運對您生活的影響（1=極大惡化，5=極大改善）：

極大惡化
惡化
沒影響
改善
極大改善

日常購物便利性

就醫(yī)及時性

子女教育可及性

外出務(wù)工機會

社會交往頻率

31. 農(nóng)村客運班車/公交車對老年人的服務(wù)情況（可多選）:

A.免票乘車B.打折乘車C.設(shè)置老年人座位D.司乘人員幫助老年人上下車E.以上都沒有

32. 農(nóng)村客運班車/公交車對學(xué)生的服務(wù)情況（可多選）:

A.學(xué)生都乘坐校車B.學(xué)生可優(yōu)惠乘坐客運班車/公交車C.學(xué)生按全價乘坐客運班車/公交車

33. 農(nóng)村客運班車/公交車對殘疾人等特殊群體的服務(wù)情況（可多選）:

A.自己上下車方便B.司乘人員幫助上下車C.車上有輪椅固定裝置D.以上都沒有

34. 請您回顧2022年至2025年期間，對農(nóng)村客運服務(wù)的滿意度情況（可多選）

2022年滿意
2023年滿意
2024年滿意
2025年滿意
四年都不滿意

候車亭設(shè)施

車輛整潔

駕駛員服務(wù)

安全性

班次頻率

等車時長

路線合理

農(nóng)忙及節(jié)假日車次

35. 您對農(nóng)村客運希望改善的是（可多選）:

A.增加班次B.降低票價C.更新車輛D.規(guī)范運營時間E.增設(shè)乘車點F.優(yōu)化司機服務(wù)態(tài)度G.其他

36. 您乘坐的班車是否有空載或者滿載的情況

A.長期空載（大半座位空座）B.客流適中合理C.高峰滿載、平時空位多D.經(jīng)常性超載

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