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防曬產(chǎn)品質(zhì)量滿意度調(diào)查
1. 您的性別：
A.女
B.男
2. 您的年齡段：
A.18歲以下
B.18-25歲
C.26-35歲
D.36-45歲
E.45歲以上
3. 您每月護(hù)膚品消費(fèi)金額：
A.100元以內(nèi)
B.100-300元
C.300-500元
D.500元以上
4. 您購買防曬霜的頻次：
A.每年1次及以下
B.每年2次
C.每季度1次
D.每月選購
5. 您選購防曬霜的渠道：
A.線下商超/美妝店
B.淘寶/京東電商
C.直播帶貨
D.美妝集合店
6. 您對防曬霜整體產(chǎn)品質(zhì)量的提升感知？
A.提升非常明顯
B.小幅提升
C.無變化
D.略有下降
E.明顯下降
7. 防曬霜標(biāo)注SPF/PA防曬指數(shù)與實際防曬效果相符度？
A.完全相符
B.基本相符
C.偶爾不符
D.經(jīng)常不符
E.完全不符
8. 產(chǎn)品膚感（油膩、搓泥、拔干）質(zhì)量表現(xiàn)滿意度？
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
9. 防曬霜成分安全（致敏、悶痘、刺激性）質(zhì)量評價？
A.很安全無刺激
B.基本安全
C.偶爾過敏
D.容易致敏
E.刺激性大
10. 產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)膏體穩(wěn)定性（出水、結(jié)塊、變質(zhì)）質(zhì)量表現(xiàn)？
A.全程穩(wěn)定
B.偶爾輕微變質(zhì)
C.換季易變質(zhì)
D.短期變質(zhì)嚴(yán)重
11. 防曬整體質(zhì)量進(jìn)步認(rèn)可度？
A.遠(yuǎn)超進(jìn)口
B.接近進(jìn)口
C.仍有差距
D.差距很大
12. 日常通勤場景防曬防護(hù)功能滿足您需求程度？
A.完全滿足
B.基本滿足
C.勉強(qiáng)夠用
D.不滿足
E.完全不滿足
13. 戶外暴曬場景下防曬功能達(dá)標(biāo)情況？
A.效果優(yōu)秀
B.夠用
C.效果偏弱
D.基本無效
14. 防曬霜瓶身包裝、外觀設(shè)計美觀度評價？
A.非常美觀
B.美觀
C.普通
D.粗糙
E.很差
15. 瓶口取用設(shè)計（防漏、控量）實用滿意度？
A.很實用
B.好用
C.一般
D.不便使用
16. 防曬產(chǎn)品定價是否合理？
A.性價比極高
B.價格適中
C.略微偏高
D.定價過高
17. 您認(rèn)為防曬產(chǎn)品溢價是否匹配產(chǎn)品質(zhì)量？
A.完全匹配
B.基本匹配
C.部分不匹配
D.嚴(yán)重不匹配
18. 產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題（過敏、變質(zhì)）時商家售后響應(yīng)速度？
A.極速處理
B.及時處理
C.處理緩慢
D.拒不售后
19. 防曬產(chǎn)品品控穩(wěn)定性（同批次產(chǎn)品差異）？
A.品控統(tǒng)一穩(wěn)定
B.小幅差異
C.批次差異大
D.品控混亂
20. 出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量瑕疵后的退換貨便捷度？
A.輕松退換
B.流程繁瑣
C.很難退換
21. 您認(rèn)為目前防曬產(chǎn)品在質(zhì)量上最突出的優(yōu)點是什么？
22. 您在使用防曬產(chǎn)品時遇到過哪些產(chǎn)品質(zhì)量缺陷（如防曬失效、過敏、變質(zhì)等）？
23. 從質(zhì)量改進(jìn)角度，您對防曬霜品牌廠商有哪些優(yōu)化建議？
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