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東涌鎮(zhèn)“街坊之家”居民滿意度調(diào)查問卷（2026年上半年）
尊敬的東涌街坊朋友：
您好！為進(jìn)一步提升東涌鎮(zhèn)“街坊之家”的服務(wù)水平，更好地滿足您和家人的生活需求，我們特開展此次滿意度調(diào)查。您的真實(shí)意見對(duì)我們至關(guān)重要。本問卷匿名填寫，所有信息僅用于統(tǒng)計(jì)分析和服務(wù)改進(jìn)。感謝您的支持與配合！
第一部分:基本信息
1. B1. 您的性別:
男
女
2. B2. 您的年齡段:
14歲以下
15—30歲
31—45歲
46—59歲
60歲及以上
3. B3. 您居住在東涌鎮(zhèn)的哪個(gè)村/社區(qū)?
4. B4. 您近半年內(nèi)到訪“街坊之家”的頻率:
5次及以上/月
3—4次/月
1—2次/月
偶爾（每季度1—2次）
第一次來(lái)
5. B5. 您使用過“街坊之家”的哪些服務(wù)?（可多選）
黨群服務(wù)
文體服務(wù)（閱覽、舞蹈、健身、托育、書畫等）
養(yǎng)老服務(wù)（日間照料、長(zhǎng)者飯?zhí)?、健康管理等?/label>
社區(qū)志愿服務(wù)（便民服務(wù)、鄰里互助、公益大集等）
社區(qū)協(xié)商議事服務(wù)
公益活動(dòng)（健康義診、講座、便民集市等）
親子兒童活動(dòng)
便民服務(wù)（義剪、義修等）
其他:
6. 第二部分:滿意度評(píng)價(jià)（五級(jí)量表:非常滿意/滿意/一般/不滿意/非常不滿意）
7. B6. 您對(duì)“街坊之家”整體服務(wù)的滿意度:
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
8. B7. 您對(duì)場(chǎng)館環(huán)境與設(shè)施（整潔度、空間利用、無(wú)障礙設(shè)施等）的滿意度:
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
9. B8. 您對(duì)工作人員服務(wù)態(tài)度（熱情、耐心、專業(yè)素養(yǎng)）的滿意度:
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
10. B9. 您對(duì)各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容豐富度（活動(dòng)種類、實(shí)用性、多樣性）的滿意度:
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
11. B10. 您對(duì)服務(wù)便捷性（開放時(shí)間合理性、場(chǎng)所可達(dá)性、預(yù)約便利度等）的滿意度:
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
12. B11. 您對(duì)活動(dòng)組織質(zhì)量（活動(dòng)頻率、活動(dòng)質(zhì)量、活動(dòng)吸引力）的滿意度:
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
第三部分:服務(wù)評(píng)價(jià)與建議
13. B12. 您最滿意“街坊之家”的哪項(xiàng)服務(wù)?原因是?
14. B13. 您認(rèn)為“街坊之家”最需要改進(jìn)的服務(wù)或設(shè)施是什么?
15. B14. 您對(duì)“街坊之家”未來(lái)的服務(wù)有什么期待或建議?
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