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大學(xué)生外賣就餐滿意度調(diào)查問卷

您好！我們正在進行一項關(guān)于大學(xué)生外賣就餐滿意度的調(diào)查。本問卷旨在了解您對外賣服務(wù)各方面的感受和意見。問卷采用匿名方式進行，數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析。請您根據(jù)實際情況填寫，您的回答對我們非常重要。感謝您的支持與合作！
1. 您的性別
2. 您所在的年級
請選擇
3. 您每月的生活費大概是多少
4. 您平均每周點外賣的次數(shù)大約是
5. 您通常在一天中的什么時間段點外賣
6. 您選擇外賣的主要原因有哪些
7. 您一般通過哪個平臺點外賣
接下來是關(guān)于外賣餐品方面的問題，請您根據(jù)實際體驗作答。
8. 您對所點外賣餐品的以下方面滿意度如何
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
口味
分量
食材新鮮度
菜品多樣性
包裝衛(wèi)生
9. 您認為外賣餐品的價格與實際價值是否相符
10. 您在選擇外賣商家時，會重點關(guān)注哪些因素
11. 您是否遇到過外賣餐品與圖片描述不符的情況
以下是關(guān)于外賣配送服務(wù)的相關(guān)問題。
12. 您對外賣配送服務(wù)的以下方面滿意度如何
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
配送速度
配送員服務(wù)態(tài)度
送餐準時性
餐品完好程度
配送費合理性
13. 當外賣出現(xiàn)配送延遲時，您通常的感受是
14. 您遇到過哪些外賣配送問題
15. 您對配送員的著裝和形象是否在意
下面是關(guān)于外賣平臺使用體驗的調(diào)查。
16. 您認為以下外賣平臺功能的實用性如何
  • 非常不實用
  • 不太實用
  • 一般
  • 比較實用
  • 非常實用
搜索功能
訂單跟蹤功能
評價系統(tǒng)
優(yōu)惠活動推送
客服服務(wù)
17. 您向朋友或同學(xué)推薦該外賣平臺的可能性有多大
18. 您對當前外賣平臺的支付方式是否滿意
19. 您希望外賣平臺增加哪些新功能或服務(wù)
最后是一些開放性問題，請您暢所欲言。
20. 您對外賣行業(yè)目前存在的主要問題有什么看法
21. 您認為外賣商家和平臺可以從哪些方面進行改進以提高大學(xué)生的滿意度
22. 您在點外賣過程中，是否有過印象特別深刻的經(jīng)歷（無論好壞），請簡要描述
23. 如果滿分是100分，您會給您目前的外賣就餐整體體驗打多少分
24. 對于大學(xué)生外賣就餐，您還有其他什么意見或建議嗎
25. 您通常選擇的外賣品類是什么
26. 您在點外賣時會使用哪些優(yōu)惠方式
27. 您對以下外賣相關(guān)服務(wù)的期待程度
  • 非常不期待
  • 不太期待
  • 一般
  • 比較期待
  • 非常期待
更快速的配送服務(wù)
更豐富的菜品選擇
更優(yōu)惠的價格活動
更嚴格的食品安全監(jiān)管
更便捷的退款流程
更個性化的推薦服務(wù)
28. 如果外賣價格普遍上漲，您是否會減少點外賣的頻率
29. 您認為理想的大學(xué)生外賣服務(wù)應(yīng)該具備哪些特點
30. 針對您提到的外賣行業(yè)問題或改進建議，是否有具體的案例或細節(jié)可以分享
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