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26區(qū)2026年6月病區(qū)優(yōu)質護理滿意度調查
尊敬的患者:您好!為您提供優(yōu)質的護理服務是我們的宗旨,為了幫助我們及時發(fā)現不足,更好的改進工作。我們設計了該調查表,請您如實填寫您的感受,謝謝合作。
1. 您初入病房時,護士是否站立熱情接待
熱情
較熱情
不熱情
2. 您入院時,護士是否向您介紹了病區(qū)環(huán)境及住院制度(入院須知、探視陪護制度)?
介紹
不介紹
3. 入院后,護士是否為你進行衛(wèi)生處置(如:更換病員服等)?
進行
未進行
4. 您是否知道您的責任護士?
知道
不知道
5. 您是否知道科室的護士長?
知道
不知道
6. 您知道您適合吃什么食物嗎?
知道
不知道
7. 在進行每項護理操作前,是否向您做解釋工作?
解釋
有時解釋
不解釋
8. 對您進行暴露性操作(身體檢查、備皮、導尿、會陰抹洗等)時,是否遮擋?
遮擋
有時遮擋
不遮擋
未進行暴露性操作
9. 護士能否晨晚為您整理床鋪?
能
有時能
不整理
10. 當您生活不能完全自理時,護士是否能主動詢問您的需要和給予相應的幫助?
能
有時能
不能
能自理
11. 當您生活不能完全自理時,您對護士協助生活料理(刷牙、洗臉、會陰清洗、更換衣褲、進食進水、翻身、拍背等)是否滿意?
滿意
較滿意
不滿意
能自理
12. 您對護士向您講解所有所用藥品的名稱和注意事項是否理解?
理解
較理解
不理解
13. 您對護士向您講解有關檢查的注意事項是否理解?
理解
較理解
14. 您對護士向您講解的康復和健康指導相關知識是否理解
理解
較理解
不理解
15. 您對護士的儀表、儀容是否滿意?
滿意
較滿意
不滿意
16. 您對護士的服務態(tài)度是否滿意?
滿意
較滿意
不滿意
17. 您對護士的操作技術是否滿意?
滿意
較滿意
不滿意
18. 當您遇到問題告訴護士時,能否得到及時解決?
及時
較及時
不及時
19. 病房是否整潔、安靜!
是
一般
否
20. 您對科室護理管理的總體印象?
滿意
較滿意
不滿意
21. 最滿意的護士:
22. 不滿意的護士:
23. 我院護理工作的意見和建議:
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