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普通職場(chǎng)人 AI 工作能力使用調(diào)研
說明:你好，我們正在研究普通職場(chǎng)人如何把 AI 工具真正用進(jìn)日常工作，比如會(huì)議紀(jì)要、客戶分析、方案撰寫、簡(jiǎn)歷篩選、通知公告、周報(bào)整理等。本問卷大約需要 3-5 分鐘，不收集敏感工作文件，也不會(huì)要求上傳公司資料。你的回答只用于產(chǎn)品驗(yàn)證和用戶研究。如果你愿意參與后續(xù) 30 分鐘訪談或一次 10 分鐘 AI 工作訓(xùn)練測(cè)試，可以在最后留下聯(lián)系方式。
1. 你的當(dāng)前崗位更接近哪一類?
A. 銷售/客戶經(jīng)理
B. 售前/解決方案/客戶成功
C. 行政/辦公室文員
D. HR/招聘/培訓(xùn)
E. 項(xiàng)目經(jīng)理/項(xiàng)目助理
F. 產(chǎn)品經(jīng)理/運(yùn)營
G. 財(cái)務(wù)/采購
H. 法務(wù)/合規(guī)
I. 老師/教培從業(yè)者
J. 管理者
K. 其他
2. 你的工作年限是?
A. 1 年以內(nèi)
B. 1-3 年
C. 3-5 年
D. 5-10 年
E. 10 年以上
3. 你所在公司的大致規(guī)模是?
A. 1-20 人
B. 21-100 人
C. 101-500 人
D. 501-2000 人
E. 2000 人以上
F. 不方便透露
4. 你所在行業(yè)是?
A. 互聯(lián)網(wǎng)/軟件
B. 企業(yè)服務(wù)/SaaS
C. 教育培訓(xùn)
D. 制造業(yè)
E. 金融/保險(xiǎn)
F. 醫(yī)療/大健康
G. 零售/電商
H. 咨詢/專業(yè)服務(wù)
I. 政企/事業(yè)單位
J. 其他
5. 你是否使用過 AI 工具處理工作任務(wù)?
A. 經(jīng)常使用，幾乎每天
B. 偶爾使用，每周幾次
C. 很少使用，每月幾次
D. 試過幾次，但沒有形成習(xí)慣
E. 沒有用過
6. 你用過哪些 AI 工具?
A. ChatGPT
B. Claude
C. Gemini
D. Kimi
E. 豆包
F. 通義千問
G. 文心一言/文心智能體
H. Coze/扣子
I. WPS AI
J. 飛書/釘釘/企業(yè)微信內(nèi)置 AI
K. Notion AI
L. 其他
M. 沒有用過
7. 你最近一次用 AI 做工作，大概是在什么時(shí)候?
A. 今天或昨天
B. 最近一周
C. 最近一個(gè)月
D. 超過一個(gè)月前
E. 從未用 AI 做過工作
8. 你通常用 AI 做哪些工作?
A. 寫周報(bào)/月報(bào)
B. 寫通知/公告/郵件
C. 總結(jié)會(huì)議紀(jì)要
D. 整理文檔或長(zhǎng)文本
E. 做客戶資料分析
F. 寫銷售/售前方案
G. 做競(jìng)品分析
H. 篩簡(jiǎn)歷/寫面試題
I. 寫活動(dòng)方案/運(yùn)營內(nèi)容
J. 處理表格或數(shù)據(jù)
K. 翻譯/潤色
L. 寫代碼/做自動(dòng)化
M. 只是聊天和搜索
N. 其他
9. 你使用 AI 時(shí)最常遇到的問題是什么?
A. 不知道哪些工作適合用 AI
B. 不知道怎么描述任務(wù)
C. 不知道該給 AI 什么背景材料
D. AI 輸出太泛，不貼合工作
E. AI 輸出不準(zhǔn)確，不敢直接用
F. 不知道怎么檢查 AI 輸出
G. 每次都要重新問，不能復(fù)用
H. 公司不允許或不清楚能否使用
I. 沒時(shí)間研究
J. 已經(jīng)夠用了，沒有明顯問題
K. 其他
10. 你每周最耗時(shí)間的工作任務(wù)有哪些?
A. 寫材料/寫報(bào)告
B. 整理會(huì)議紀(jì)要
C. 整理表格/臺(tái)賬
D. 客戶資料分析
E. 方案撰寫
F. 跟進(jìn)郵件/溝通話術(shù)
G. 簡(jiǎn)歷篩選/面試準(zhǔn)備
H. 制度/流程/通知整理
I. 數(shù)據(jù)分析/周報(bào)月報(bào)
J. 項(xiàng)目進(jìn)度跟進(jìn)
K. 資料搜索和信息整理
L. 其他
11. 下面哪些任務(wù)，如果 AI 能幫你做好，你會(huì)覺得很有價(jià)值?
A. 把會(huì)議記錄整理成行動(dòng)項(xiàng)和負(fù)責(zé)人
B. 把客戶資料整理成拜訪準(zhǔn)備清單
C. 把客戶會(huì)議紀(jì)要轉(zhuǎn)成跟進(jìn)計(jì)劃
D. 把客戶需求整理成方案框架
E. 把通知要點(diǎn)寫成正式公告
F. 把簡(jiǎn)歷整理成候選人摘要和面試問題
G. 把制度文檔整理成 FAQ
H. 把周報(bào)/月報(bào)寫成更清晰的版本
I. 把競(jìng)品資料整理成對(duì)比表
J. 把項(xiàng)目進(jìn)度整理成風(fēng)險(xiǎn)清單
K. 其他
12. 你現(xiàn)在有沒有保存或復(fù)用過自己的 Prompt / AI 模板?
A. 有，經(jīng)常復(fù)用
B. 有，但很少復(fù)用
C. 沒有，每次臨時(shí)問
D. 不知道什么算 Prompt 模板
13. 你是否希望有人教你“如何把 AI 用到自己的具體工作任務(wù)里”?
A. 非常希望
B. 有點(diǎn)希望
C. 一般，看具體內(nèi)容
D. 不太需要
E. 完全不需要
14. 如果有一個(gè) 10 分鐘訓(xùn)練，讓你練習(xí)“如何用 AI 完成一個(gè)真實(shí)工作任務(wù)”，你愿意嘗試嗎?
A. 愿意，我現(xiàn)在就想試
B. 愿意，但要看任務(wù)是否和我相關(guān)
C. 可能愿意，但不確定
D. 不太愿意，我更想 AI 直接幫我做
E. 不愿意
15. 你更想要哪種形式?
A. AI 直接幫我完成任務(wù)
B. 給我 Prompt 模板，我自己復(fù)制用
C. 給我一個(gè)場(chǎng)景訓(xùn)練，讓我練會(huì)以后復(fù)用
D. 先幫我做一次，再教我怎么做
E. 不確定
16. 如果訓(xùn)練后能生成一個(gè)可復(fù)用工作流模板，你希望它包含什么?
A. 一句可復(fù)制的 Prompt
B. 輸入材料清單
C. 輸出格式
D. 示例結(jié)果
E. 檢查清單
F. 風(fēng)險(xiǎn)提醒
G. 常見錯(cuò)誤
H. 適用/不適用場(chǎng)景
17. 什么情況下你會(huì)持續(xù)使用這類產(chǎn)品?
A. 每次訓(xùn)練都能用于真實(shí)工作
B. 能明顯節(jié)省時(shí)間
C. 能提升材料質(zhì)量
D. 能讓我更會(huì)用 AI
E. 能保存我的常用模板
F. 能給我崗位專屬場(chǎng)景
G. 公司要求或團(tuán)隊(duì)一起用
H. 有能力報(bào)告或證書
I. 價(jià)格合適
J. 不會(huì)持續(xù)使用
18. 你愿意為這類 AI 工作訓(xùn)練付費(fèi)嗎?
A. 愿意，個(gè)人付費(fèi)也可以
B. 愿意，但希望公司報(bào)銷或采購
C. 看價(jià)格和效果
D. 不太愿意
E. 不愿意
19. 如果個(gè)人付費(fèi)，你能接受的價(jià)格是?
A. 免費(fèi)才用
B. 9.9 到 19.9 元一次崗位訓(xùn)練包
C. 29 到 49 元一個(gè)崗位場(chǎng)景包
D. 99 到 199 元系統(tǒng)訓(xùn)練營
E. 200 元以上也可以，如果能提升工作能力
F. 不確定
20A. 如果你是銷售/售前/解決方案崗位，你最希望 AI 幫你訓(xùn)練哪些任務(wù)?
A. 客戶畫像
B. 拜訪準(zhǔn)備
C. 客戶會(huì)議紀(jì)要
D. 跟進(jìn)計(jì)劃
E. 銷售郵件
F. 解決方案框架
G. 競(jìng)品對(duì)比
H. 異議處理
I. POC 計(jì)劃
J. 標(biāo)書/方案初稿
K. 行業(yè)研究
L. 不適用
M. 其他
21A. 如果你是銷售/售前/解決方案崗位，你認(rèn)為這些任務(wù)目前最大的困難是什么?
A. 客戶資料分散
B. 不知道客戶真實(shí)痛點(diǎn)
C. 方案結(jié)構(gòu)難搭
D. 寫材料耗時(shí)
E. AI 輸出太泛
F. 不會(huì)把行業(yè)背景講給 AI
G. 不知道如何校驗(yàn) AI 輸出
H. 團(tuán)隊(duì)沒有統(tǒng)一模板
I. 不適用
J. 其他
22A. 如果訓(xùn)練能幫你減少客戶準(zhǔn)備和方案撰寫時(shí)間，你是否愿意推薦給團(tuán)隊(duì)?
A. 愿意
B. 可能愿意
C. 不確定
D. 不太愿意
E. 不愿意
F. 不適用
20B. 如果你是文員/行政/HR/項(xiàng)目助理崗位，你最希望 AI 幫你訓(xùn)練哪些辦公任務(wù)?
A. 會(huì)議紀(jì)要
B. 行動(dòng)項(xiàng)跟進(jìn)
C. 通知公告
D. 周報(bào)/月報(bào)
E. 制度 FAQ
F. 簡(jiǎn)歷摘要
G. 面試題生成
H. 項(xiàng)目進(jìn)度整理
I. 供應(yīng)商資料對(duì)比
J. 表格/臺(tái)賬整理
K. 不適用
L. 其他
21B. 如果你是文員/行政/HR/項(xiàng)目助理崗位，你認(rèn)為這些任務(wù)目前最大的困難是什么?
A. 內(nèi)容雜亂
B. 容易遺漏細(xì)節(jié)
C. 格式要求多
D. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格要求不明確
E. AI 輸出不像公司口吻
F. 擔(dān)心 AI 編造
G. 不知道怎么檢查
H. 每次都要重寫
I. 不適用
J. 其他
22B. 如果公司提供這類 AI 辦公能力訓(xùn)練，你是否愿意參加?
A. 愿意
B. 可能愿意
C. 不確定
D. 不太愿意
E. 不愿意
F. 不適用
23. 除了上面列出的場(chǎng)景，你最希望訓(xùn)練的 AI 工作場(chǎng)景是什么?
24. 你認(rèn)為自己當(dāng)前用 AI 工作最大的卡點(diǎn)是什么?
25. 你是否愿意參與一次 30 分鐘訪談或 10 分鐘 AI 工作訓(xùn)練測(cè)試?
A. 愿意參加訪談和訓(xùn)練測(cè)試
B. 只愿意參加訪談
C. 只愿意參加訓(xùn)練測(cè)試
D. 暫時(shí)不愿意
26. 如果愿意，請(qǐng)留下聯(lián)系方式（微信、手機(jī)號(hào)或郵箱均可）。
27. 你希望我們優(yōu)先給你測(cè)試哪個(gè)工作場(chǎng)景?
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